Compte désactivé par facebook sans raison et accès boite mail impossible ...
JeanPell
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MPMP10 Messages postés 47300 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Facebook a désactivé d'un coup mon compte Facebook (et Instagram relié) il y a une quinzaine d'heures. J'ai fait la procédure classique de réactivation en envoyant tout de suite ma pièce d'identité.
Il est dit que je serai contacté par mail pour la suite de la procédure OR, je n'ai plus accès à mon ancienne adresse mail qui correspond à mon login Facebook (adresse poubelle pour réception des notifications etc.).
Je voulais savoir auprès de la communauté ayant eu ce problème, si j'allais être mis au courant de la réactivation UNIQUEMENT par mail ou si un message sera alors disponible via le site Facebook (pour le moment bloqué, confer pièce jointe).
Je vous remercie infiniment pour votre aide,
JP
Facebook a désactivé d'un coup mon compte Facebook (et Instagram relié) il y a une quinzaine d'heures. J'ai fait la procédure classique de réactivation en envoyant tout de suite ma pièce d'identité.
Il est dit que je serai contacté par mail pour la suite de la procédure OR, je n'ai plus accès à mon ancienne adresse mail qui correspond à mon login Facebook (adresse poubelle pour réception des notifications etc.).
Je voulais savoir auprès de la communauté ayant eu ce problème, si j'allais être mis au courant de la réactivation UNIQUEMENT par mail ou si un message sera alors disponible via le site Facebook (pour le moment bloqué, confer pièce jointe).
Je vous remercie infiniment pour votre aide,
JP
1 réponse
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Bonjour ,
La réponse se fait par mail comme expliquer.... !
Pour infos la procédure avec la carte d'identité peut durer plusieurs semaines voire plusieurs mois, avant d'avoir une réponse.
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Bonjour et merci pour votre réponse.
Donc je suis bloqué si je ne peux accéder à mon compte mail lié à Facebook ? Il n'y a aucun message sur le site Facebook si le compte est réactivé ?
Autre chose, me faisant peut-être penser à un piratage : mon compte personnel Instagram mais aussi le compte de mon groupe (dont je m'occupe avec mon téléphone mais dont l'adresse mail de base est totalement différente) ont été désactivé. Je ne sais pas si ces éléments peuvent aider à comprendre ?
Merci à vous- À mon avis votre compte est désactivé et non pas piraté mais bon....
https://www.facebook.com/help/162166840513454/?ref=u2u
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