Plantage écran bleu Windows plusieurs fois par jour, pas de point de restaurat° [Résolu]

Signaler
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
-
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
-
Bonjour ☺

J'ai plusieurs plantages de Windows par jour (1 ou 2) sur mon portable (ASUS Pro P2530UJ) et sur mon nouveau fixe (Carte mère MSI MPG Z390M GAMING EDGE AC & CPU i5-9400F, 1 fois / jour) ; il y a aussi des programmes qui ne souvrent plus ou dont la fenêtre se referme de suite ; ça depuis que j'ai installé plusieurs programmes de sauvegarde Western Digital (non piraté) ; la désinstallation a seulement réduit le nombre de plantage ; et impossible de restaurer à un état antérieur.

Mais l'installation des programmes de sauvegardes WD ("WD Backup", "WD SmartWare", "WD Quick View", "WD SmartWare Installer" & "Acronis True Image pour WD"), n'est peut-être qu'une conhincidence et la mise à jour d'un autre programme pourrait être en cause !?

Je n'utilise mes ordinateurs que quelques heures par jour.

Pourrai-je essayer "Dernière configuration correcte connue (avancées)" ?

Une autre idée de solution ?

Merci

Romain

Configuration: Windows / Firefox 70.0

2 réponses

Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
3
Bonjour ☺

J'ai constaté après réinstallation de Windows, qu'il y a toujours le problème de plantage avec l'écran bleu ; en général, le code erreur est : "BAD POOL CALLER", mais il y a parfois d'autres codes.

Une autre constatation importante est que les plantages apparaissent lorsque le gestionnaire de tâche est ouvert ; je me sers du gestionnaire de tâche pour regarder ce qui sollicite le plus l'ordinateur.

Romain
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
3 >
Messages postés
179013
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
11 juillet 2020

Bonjour ☺

J'ai réparé Windows avec l'image ISO téléchargée.
Mais j'ai encore des problèmes : par exemple, je n'ai pas accès à la stratégie de groupe, car le fichier n'est plus valide, car le volume qui le contient a été endommagé de manière externe
Messages postés
179013
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
11 juillet 2020
21 472 >
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020

Si la réparation ne te donne pas un système stable.
Réinitialise Windows 10 pour partir sur de bonne base.
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
3 >
Messages postés
179013
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
11 juillet 2020

Oui j'ai "Le fichier ouvert n'est plus valide car le volume qui le contient a été endommagé de manière externe"
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
3 >
Messages postés
179013
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
11 juillet 2020

Bonjour ☺

J'ai réinitialisé Windows 10 comme indiqué, hier soir.

J'ai accès à la stratégie de groupe local.

J'ai installé Bitdefender, Malwarebytes, Office 2016, Firefox et Mozilla Thunderbird vers minuit.
Le PC portable a tourné toute la nuit sans planter.

Donc, ça va mieux.
Des mois de à supporter des plantages pluri quotidiens, tout pour finalement réinitialiser Windows et devoir réinstaller tous mes programmes et beaucoup de paramètres.
Je vais encore installer d’autres programmes dont j’ai besoin et voir si Windows plante.

Merci

Romain
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
3 >
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020

> 24H sans plantage ! ☺
Je n'ai pas réinstallé tous les petits utilitaires à usage occasionel comme recherche de fichiers perdus dans partition perdues.
C'est curieux la réinitialisation n'a pas supprimé tous mes programmes, ni suprimmer tous mes paramètres Windows ...

Merci
Messages postés
179013
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
11 juillet 2020
21 472
Salut,

Répare Windows 10

et si pas mieux, remets le à zéro : comment réinitialiser Windows 10
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
3
J'ai déjà essayé une copie de mon disque dur d'origine, vendu avec mon ordinateur avec Windows 10, jamais utilisé ; après installation des mises à jours et de quelques programmes de base (Office, antivirus ...), j'ai encore des plantages avec l'écran bleu.
Messages postés
28628
Date d'inscription
vendredi 5 février 2010
Statut
Modérateur
Dernière intervention
8 juillet 2020
6 630 >
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020

Il faudrait un DUMP du BSOD voir exactement d'où ça provient...

Mais c'est plutôt lié à des logiciels qui utilisent de ressources inexistantes ou autre. Tu utilises un même logiciel sur les deux machines, lorsque ces plantages ce produise ? On dirait que l'un de tes logiciels essaient d'utiliser des ressources inexistantes... Soit parce que mal configuré, soit parce que il y a un souci avec le logiciel en lui même... maos c'est étonnant.
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
3 >
Messages postés
28628
Date d'inscription
vendredi 5 février 2010
Statut
Modérateur
Dernière intervention
8 juillet 2020

Oui, j'utilise les mêmes logiciels sur mon PC fixe et sur mon PC portable : OneDrive, Office 2016, Bitdefender, Malwarebytes, 7zip, QGIS et le plugin OTB, Mozilla Thunderbird, Firefox, CCleaner Pro, Spybot free et aucun piraté

Sous Linux, il n'y a pas de plantage, mais sous Linux il n'existe pas tout les programmes dont j'ai besoin comme ArcGIS (version étudiante gratuite).
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
3
Si je réinitialise Windows, est-ce aussi bien en gardant mes fichiers ou est-ce mieux de reformater voir même suprimer les partitions ?
En tout cas, lorsque j'utilise le disque d'origine état sortie d'usine pour le clonner sur un disque dur, après avoir installer mes programmes j'ai encore des erreurs comme BAD POOL CALLER
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020
3 >
Messages postés
199
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2020

Si je garde mes fichiers perso de données, celà va t il aussi garder ceux qui ne sont ni dans mes documents, ni dans OneDrive ?