Ecran noir pc au démarrage

agniece -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà j'ai passé mon pc qui était sous Windows 7 sous Windows 10 il y a plusieurs mois maintenant. J'ai nettoyé mon pc et maintenant quand je démarrage il y a un écran noir qui dure disont plus d'une minute, puis après j'ai mon écran avec toutes mes commandes.
Comment ne plus avoir cet écran noir au démarrage, merci beaucoup de prendre le temps de m'aider. Cordialement
Agniece
Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.108

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    0
    1. agniece
       
      Merci de m'aider, je vais faire cela.
      Agniece

      Voici les trois liens.
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191125_s135s157t10
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191125_g12y13b11c15v12
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191125_j7w5u8u8l13
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle :
    Nero
    WinPcap


    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

    Start:
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    2019-11-10 13:43 - 2016-06-13 16:02 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
    Task: {58A88E0D-6F15-4AA9-AE94-46C6DFC48D4D} - System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe
    Task: {37D8ADD0-F718-4ECF-845B-1777D445B9EA} - System32\Tasks\SafeZone scheduled Autoupdate 1465828550 => C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\launcher.exe
    2019-11-07 15:14 - 2019-07-12 22:00 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\AVAST Software
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Hosts:
    Reboot:
    End:


    Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

    Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    0
    1. agniece
       
      Bonjour,
      Je tiens à vous remercier de m'avoir aider. Voici le fichier texte, après que j'aie fait ce que vous m'avez demandé.
      Agniece

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191126_q11h9l714i5
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    2. agniece
       
      Bonjour,
      Puis je vous demander si j'ai bien fait les choses? Merci de votre aide.
      Quand je démarrage mon pc c'est toujours noir puis après quelque temps ma page d'accueil arrive.
      Cordialement et désolée encore de vous demander de l'aide.
      Agniece
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    créé un nouvel utilisateur administrateur Windows.
    Vois si ça fait pareil dessus.
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    1. agniece
       
      Bonjour et merci de m'aider. J'ai regardé votre lien mais il semble très compliqué pour moi de faire les choses demandées. j'ai peur de faire une erreur vous comprenez. Dois supprimer mon compte utilisateur et recréer un nouveau?? Merci de votre aide.
      Cordialement
      Agniece
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > agniece
         
        Non il faut créer en plus, pour tester dessus.
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    2. agniece
       
      Bonjour,
      Désolée de ne pas avoir répondu plutôt, j'étais en déplacement. Concernant ce qu'il faudrait que je fasse, je n'ai pas compris de que vous me dites par "il faut créer en plus pour tester dessus"??? Pouvez vous m'expliquer comment faire? Merci encore de m'aider et encore désolée pour le retard.
      Cordialement, Agniece
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > agniece
         
        Dans le message #6, tu as un lien bleu avec toutes les explications.
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