Carte sim

Résolu

PamoiElle Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 24 nov. 2019 à 16:59

je n'ai pas accès à ma carte sim, est-il possible de vérifier par un antivirus à partir du PC
Merci

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2 réponses

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nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7 353

bonjour avant de penser virus
votre téléphone fonctionne t-il normalement? (accès au réseau mobile 3G/4G)
c'est quelle marque et modèle de mobile?
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1. PamoiElle Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  samsung J1 il fonctionnait bien, j'avais mis une carte SD il commençait à avoir des problèmes de mémoire
  merci
  
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Réponse 2 / 2
ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 736

Bonjour PamoiElle,

Il faut voir directement avec ton opérateur.

Il faut que tu donnes plus d'informations quand tu dis que tu n'as pas accès à ta carte SIM.

Cordialement,
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1. PamoiElle Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Bonjour, en effet ce n'est peut être pas très claire, j'aurai dû mettre que ma carte SIM n'est pas reconnue, alors que la veille tout été OK le matin impossible de taper mon mot de passe, l'écran disparait aussitôt sauf si je garde le doigt sur démarrer mais ça ne mène à rien. J'ai fait son,arrêt, éteindre sans résultat. Merci si tu peux m'aider, j'ai perdu pas mal de chose.
  
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  1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 736 > PamoiElle Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    Le problème vient de ton téléphone et non de la carte SIM.
    
    Insère ta carte SIM dans un autre téléphone et regarde si tu as des problèmes.
    
    Cordialement,
    
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2. PamoiElle Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  OUI c'est ce que j'ai fait et c'est vrai ça fonctionne.
  Je m'y résigne merci bcp
  
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  1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 736 > PamoiElle Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    Avec plaisir :)
    
    Je t'invite à mettre le sujet comme étant résolu.
    
    AIDE : Marquer un fil de discussion comme étant résolu
    
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