Adresse de la messagerie

Bonjour
Suite à des problèmes tactile j'ai ramené l'appareil au SAV ou je l'ai acheté.
Le technicien l'a manipulé puis m'a dit que le soucis vient de la vitre trempée Arrivé chez moi j'ai enlevé ma vitre et remis l'appareil en marche (petite amélioration c'est tout)
Bon je l'ai remis en fonction mais je ne rentre plus mes mails
Je vois que mon adresse c....@gmail.com est sous identifant Apple c ...@icloud.com
C'est je suppose pas correcte, et je ne peux pas changer cette adresse

Puis essayé de rajouter un e-mail (le mien qui est bon qui fonctionne sur mon PC et sur le second portable Samaung) mais à chaque fois j'ai un message E-mail n'est pas disponible Que faire
Merci pour votre aide