Non démarrage de Windows 8.1 Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordinateur ASUS X55A ne démarre pas comme d'habitude après un arrêt prolongé de plusieurs jours. L'ordinateur avait été arrêté normalement. Un écran noir où l'on voit s'inscrire :

Intel UNDI, PXE-2.0
…
Check cable connexion!
PXE-MOF : Exiting Intel PXE ROM
…
Reboot and select proper Boot device or insert Boot Media in selected Boot device and press a key

J'ai utilisé en vain la méthode de couper l'alimentation et retirer la batterie pendant 1 minutes. Cela m'avait déjà permis de solutionner le problème de démarrage de Windows.

J'ai utilisé une clé USB où j'avais mis sur ce PC une sauvegarde de Windows 8.1. Cela m'a permis d'accéder à un écran bleu où l'on peut réparer le PC, en le réinitialisant ou aller dans les options avancées aller sur l'invite de commande.

J'ai les informations : 
- impossible de reinitialiser votre PC, une partition de lecteur requise est manquante
- le lecteur où Windows est installé est verrouillé , déverrouillez le lecteur pour essayer

Je fais appel aux personnes aux personnes connaissant ce problème pour m'aider, les remerciant par avance.

Cordialement 

Did69

jeannets · Answer

Bonjour,

Ton PC n'a plus de disque dur reconnu ou se trouve windows.

ou il est mort, ou il a de gros défauts... en tout cas il n'y trouve pas le démarrage de windows

Il est probable que les secteurs de début de disque soient bien corrompus et ces positions sont stratégiques.... tu ne pourras jamais y remettre windows, il ne démarrera pas  (même si ta sauvegarde est bonne ..??)

Regarde si ton disque est reconnu dans le BIOS

Tomsuper · Answer

Bonjour,

Je suis d'accord avec jeannets,

Si tu veux bien, si ton disque dur est toujours reconnue, le tester.

Si tu as une clé usb, de préférence vierge d'au moins 2Go de télécharger HBCD : https://www.hirensbootcd.org/files/HBCD_PE_x64.iso

Puis le mettre dans la clef avec rufus.

Une fois télécharger et installer.

Démarre ton pc en appuyant sur echape, démarre sur la clé.

Puis dans le dossier utility, vas dans diagnistique/hdd/hdd-scan et lance un read scan.

Tu nous diras si le test, qui peut duré assez longtemps, fait resotire des erreurs.

Cordialement

Didier0751 · Answer

Après application de la méthode proposée j'ai fait repartir mon PC. 

Je remercie Jeannets et Tomsuper pour leur réactivité et leur efficacité.

Je conserve la méthode si le problème se reproduisait puisque je ne sais pas comment cela s'est produit.

J'ai fait passer des logiciels anti-malware.

Cordialement
Did69

Didier0751 · Answer

Bonsoir

J'ai peut-être répondu trop vite car le problème se repose. 

Dans les choix proposés dans la méthode HBCD j'ai :
- P2: HL-DT-ST DVRAM GT70N
- Atheros Boot Agent
- Windows Boot Manager (P0: ST1000LM024 HN-M101MBB)
- UEFI: usb disk 2.0 PMAP
- USB DISK 2.0 PMAP
- Enter Setup 
Le dernier choix me fait revenir au BIOS

Que faire ?

Did69

Didier0751 · Answer

bonjour 

Cela ne change rien avec l'avant dernier choix.

La différence avec le problème de début, est que le PC a bien démarré avec Windows 8.1 mais après s'être arrêté, l'écran est devenu tout noir. Je peux commander la flèche de la souris sur l'écran mais il y a un blocage. Ce problème d'écran noir s'était déjà produit dans le passé mais j'avais pu faire redémarrer le PC avec la méthode consistant à retirer la batterie;

J'ai fait une sauvegarde au moment du passage de Windows 8 à Windows 8.1mais je n'ai pas du bien noté la clé permettant d'ouvrir directement le logiciel, j'ai dû garder les références de l'ancienne clé qui ne fonctionne pas.

Je prévois de réinstaller Windows 8.1.

Si quelqu'un a une meilleure idée je suis preneur.

Cordialement
Did69

jeannets · Answer

Hello,

Comme je l'ai dit au tout début, je soupçonne que tu as un ou des défauts de disque... Mais comme toutes enquêtes, il faut vérifier si c'est le cas (ou pas) et s'en assurer avant de passer à autre chose... ce qu'il faudrait faire.
Donc la démarche de @tomsuper est bonne avec l'utilisation de HBCD_PE, Hiren's n'a fait que de bons utilitaires, qu'il soient montés sur clé USB ou sur CD, ça ne change rien à la fonction de diagnostic... Sauf que la clé USB pourrait etre modifiée et pas un CD gravé.

Donc tu dois réussir à "BOOTER" ton PC sur ce HBCD, c'est un paysage de Windows 10 une fois chargé.
Et tu t'en sert pour vérifier ton disque dur... avec "HDTune"

Ne te trompe pas de disque... ta clé USB est présenté comme disque... Donc.. celui de ton PC

1°  Sur Start (démarrer) la petite fenêtre dans le coin bas gauche... ===>All Program
===> Hard Disk Tools===>Diagnostic===>HDTune  ............. (Lance le prrogram de Diag HDTune...)

2° Tu Fait les trois tests.... Benchmarck... Health....Error Scan ...  attention ce dernier peut durer toute la nuit.

3° Tu fait une capture d'écran de chacun et tu les colles ici...  Pour cela, tu clic sur l'icone Disquette en haut droit de la lucarne, à côté des pignons... Et tu enregistre ces images sur ta clé USB.  ainsi tu pourras par la suite venir sur le Forum pour y coller ces captures...
Mais tu peux aussi le faire en te connectant au forum depuis les écrans de HBCD... Il a les navigateurs Chrome et Firefox ; qui se sont normalement connectés tout seuls à ton internet filaire...
Si tu es en Wifi, il faut entrer la clé wifi...

Bon voila du pain sur la planche... L'objectif étant de tester la santé de ton disque dur et rien d'autre pour le moment..

.... À suivre...

Didier0751 · Answer

Bonjour Tomsuper et Jeannets

J'ai installé Windows 10 avec une clé USB boostable. 

Le disque dur fonctionne correctement mais je pense que le fait que le PC ne démarrait plus provient d'un mauvais entretien du PC avec peut-être l'utilisation du logiciel Tuneup qui était installé et qui a pu agir sur la base de registre du PC et supprimer certains fichiers nécessaires.

J'ai eu un souci sur un autre PC qui m'a amené à réinstaller le système d'exploitation, les symptômes étaient différents . J'en ai aussi profité pour passer à la dernière version de windows.

Encore merci pour votre implication dans la résolution de mon problème.

Bon WE
Did69