Plusieurs applications sont bloquées

Résolu
JFB66 -  
Lors de ma dernière mise à jour de windows 10 un message est apparu au démarrage "L`application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000135)" Avira n'a donc pas été activé. Plusieurs autres applications me donne le même message si je tente de les activer. (zenmate, HP support assistant.) J'ai donc procédé à des scans avec SFC et DISM dans l'invite de commande en mode administrateur et rien ne change. J'ai donc procédé à une restauration du système et ça ne donne rien non plus. J'ai cherché le fichier framework.net dans applications et fonctionalité et je ne l'ai pas trouvé même après l'avoir réinstallé. Même la fonction de résolution de problèmes dans windows 10 ne fonctionne pas.

19 réponses

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Résumé de la discussion

Le démarrage de Windows 10 affiche l’erreur 0xc0000135 et empêche l’activation d’Avira ainsi que le lancement d’autres applications comme ZenMate ou HP Support Assistant. Plusieurs solutions ont été tentées, dont SFC et DISM dans l’invite de commande, la restauration système et la recherche du framework .NET, sans effet. La liste des interactions montre aussi des manipulations externes (FRST.txt, Addition.txt, etc.), des vérifications matérielles avec CrystalDiskInfo et des conseils de désinstallation complète d’Avira et autres outils. D'autres échanges signalent que le souci peut concerner des pilotes, et une solution évoquée consiste à graver un ISO sur DVD, ce qui n’est pas possible sans graveur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Avec CrystalDiskInfo
    - Télécharger CrystalDiskInfo
    Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
    Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.

    puis :

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    1. JFB66 Auteur
      Criatal Disk Info est bleu, indique OK et affiche 35 degrés Celcius.

      Nombre d'essais de relancement de la rotation 163.

      Température interne sur les disques wester.... 66

      Température interne 66

      Toutes les autres valeurs correspondent au maximum indiqué
      1. Malekal_morte- Modérateur
        ok c'est déjà ça =)
    6. Malekal_morte- Modérateur
      Désinstalle tout ça :
      Avira (tous les programmes)
      CCleaner
      CyberLink
      Wondershare Helper Compact

      Laisse Windows Defender comme antivirus.
      Vois si ça fonctionne mieux.
      3. JFB66 Auteur
        J'ai toujours le même message si je tente d'ouvrir zenmate ou HP support assistant.
        1. JFB66 Auteur
          Le pilote d'imprimante me donne le même message lorsqu'activé.
      4. Malekal_morte- Modérateur
        Tu peux donner une capture d'écran du message pour voir.

        2. Malekal_morte- Modérateur
          Mouaip bizarre, je sais pas si c'est lié à l'application en elle même ou au système en général.
          Tu as quand même d'autres applications qui fonctionnent non ?
          Opera, Mozilla, OpenOffice fonctionnent ?

          Tu as aussi plein de services HP qui ne démarrent pas :

          Error: (11/19/2019 01:00:33 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7009) (User: )
          Description: Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l'attente de la connexion du service HP Touchpoint Analytics.

          Error: (11/19/2019 01:00:33 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7000) (User: )
          Description: Le service HP Support Solutions Framework Service n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur :
          Le service n’a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle.

          Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
          Avec CrystalDiskInfo
          - Télécharger CrystalDiskInfo
          Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
          Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.

          Si c'est vraiment plein d'autres applications et disque OK en bleu alors répare Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données

          2. JFB66 Auteur
            Cette opération semble vraiment complexe. Le problème qu'on veut régler fait en sorte que le pilote d'imprimante ne fonctionne pas.

            Dans le tutoriel on indique que je doit graver le fichier ISO sur un DVD. Il n'y a pas de graveur DVD sur mon pc.
          3. JFB66 Auteur
            Le fichier ISO a fini d'installer ses mises à jour, a redémarré et j'ai toujours le même message en ouvrant zenmate et hp support assistant.
            1. JFB66 Auteur
              Je fais quoi du fichier windows.iso sur mon bureau?
            2. Malekal_morte- Modérateur
              @JFB66Mais tu en as besoin de ces applications ?
              Car sinon tu les désinstaller.
              Si tu as besoin de zenmate, réinstalle le.
            3. JFB66 Auteur
              De quelle façon se débarrasse-t-on de windows.iso?
          4. JFB66 Auteur
            Le problème avec Zenmate c'est que j'ai réinstallé trop souvent l'appli pour windows à cause de problèmes avec leur dernière mise à jour et je vais devoir payer de nouveau alors que l'appli qui se trouve dans firefox fonctionne encore. Puis-je essayer de désinstaller les applis qui ne fonctionnent pas une par une et les réinstaller? Sauf pour l'appli windows de zenmate. Le pilote d'imprimante et le hp support assistant semblent les seuls problèmes. Ainsi, je peux peut être éviter de tout réinstaller au complet et de perdre de l'argent en rouvrant un autre compte zenmate. Au pire je me fous de perdre hp support assistant dont je ne me sers jamais. Il reste parcontre le problème du pilote d'imprimante. Ça j'en ai besoin. Ah oui! Il y a aussi la résolution de problèmes de windows qui ne fonctionne pas.
            1. JFB66 Auteur
              Le pire c'est que la numérisation avec l'imprimante fonctionne, mais pas l'impression.
          6. JFB66 Auteur
            As-tu une procédure pour désinstaller hp support assistant? Dans applications et fonctionnalités ça n'a vraiment pas l'air simple à faire. Même chose pour l'imprimante. Vraiment pas évident de savoir quel fichier désinstaller. Sinon je n'aurai pas d'autre choix que de suivre ta suggestion de réinitialiser windows 10, ce que je ferai si je n'ai pas de réponse de ta part demain.
            1. Malekal_morte- Modérateur
              Je crois que tu es parti pour réinitialiser, tu as trop de problèmes.
            2. JFB66 Auteur
              Parfait. Je commencerai ça plus tard dans le matinée.
          7. JFB66 Auteur
            Mission accomplie! Merci beaucoup. Vous m'avez enlevé une épine géante du pied :p Tout fonctionne. Même mon extension Zenmate dans Firefox que je croyais avoir perdue à jamais.
            1. Malekal_morte- Modérateur
              de rien et bon WE =)

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