Bug sur le site de pole emploi

Kimi - 16 nov. 2019 à 15:45
Fivel51 Messages postés 462 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2023 - 16 nov. 2019 à 15:47
Bonjour
je veux m'actualisé car j'ai un souci avec pole emploi et je n'arrive pas à me connecter à mon espace.
Quand je rentre mes identifiants ça charge un moment et j'ai une page blanche.
Merci pour votre aide
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1 réponse

Fivel51 Messages postés 462 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2023 152
16 nov. 2019 à 15:47
Salut,
Il faut éviter d'aller aux heures de pointe sur les sites administratifs. Je ne sais pas bien comment ça fonctionne spécifiquement sur le site de Pole emploi mais si le même jour, toutes les personnes au chomage visitent le même site à la même heure, ça risque de faire ramer le site car il n'est pas qualibré pour.
Tu as essayé de te connecté à plusieurs jours d'intervalle ?
Sinon, pour être certain que le problème ne vienne pas de toi, change de navigateur.
Si tu utilise Google Chrome, utilise Firefox ou Opéra.
Supprime tes cookies et recommence.
Dans le pire des cas, change de devis. Utilise ton smartphone plutôt que ton ordinateur par exemple.
Soit bien certain d'avoir une bonne connexion Internet (en 4G sur ton téléphone ou un bon réseau WiFi sur ton ordinateur. Tu peux utilise https://fast.com pour voir si tu as une bonne connexion).
Sinon et si jamais ça peut te concerner vu que tu parles d'actualisation pole emploi et que tu semble être pressé, il y a des infos ici : https://demarchesadministratives.fr/demarches/retard-de-paiement-des-allocations-chomage sur le retard de paiement du chômage.
Et surtout, tu peux également contacter ta conseillère pole emploi directement (on m'a dit que c'était très long, mais tu as in fine quelqu'un au bout du fil, c'est déjà ça).
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