"Préparation de la réparation automatique" puis écran blanc.

DiegoLeMalchanceux -  
fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis peu, j'ai réinitialisé mon ordinateur portable qui est un "Asus UX31 Ultra Slim Zenbook 90N8NA114L1411VL154 Ultrabook 13,3" (33,7 cm) Intel Core i5-2557M 128 Go RAM 4096 Mo Windows 7" (d'après Amazon).

Il était sous Windows 10 mais après l'avoir réinitialisé, il y a eu un problème comme quoi je ne pouvais pas faire une mise à jour Windows et me mettais l'erreur "0x80240fff".

Plus tard, en voulant allumer mon ordinateur, un message c'est affiché mettant "Préparation de la réparation automatique" puis un écran blanc s'est affiché et je ne pouvais rien faire. J'ai donc appuyé de multiples fois sur f8 au démarrage et il s'est déverrouillé.

Mais le problème est revenu et cela ne marche pas quand je fais la même manipulation. J'ai essayé de régler le problème en entrant en mode sans échec en éteignant, allumant le pc, ect...

Peut être faut-il trouver une solution pour me faire revenir à une ancienne version de Windows, mais comment ?

Je ne sais plus quoi faire, j'ai en plus des documents très importants et j'en ai besoin pour mercredi. J'espère donc avoir une réponse rapide.

Et je ne veux pas non plus débourser 200€ pour m'acheter un nouvel ordinateur.

Merci de votre aide,
Diego

Ps: j'ai ajouté des photos pour que vous compreniez mieux mon problème.

Edit:Je ne réussi pas a toutes les mettres et tout de façon on ne voit que mon ordinateur avec un écran blanc.
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
Salut,

Quand j'ai vu des problèmes d'écran blanc dans le temps de vista, c'est le disque dur qui avait des problèmes, était illisible à certains moments.

Tu peux essayer un Live CD WinPE

Mettre sur une clé USB avec Rufus ou graver sur DVD avec ImgBurn

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

Ou

https://www.ubackup.com/pe-builder.html

Puis démarrer avec

Puis tenter au moins de sauvegarder tes données les plus importantes avant autre manipulations.

Si tu a besoin de réinstaller Windows 10

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Tu peux réinstaller sans passer par la case "Formatage"

Tu retrouves tes données dans un dossier "Windows.old"
0
DiegoLeMalchanceux Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup, mais peux-tu me traduire les termes "LIVE CD" et WinPE s'il te plaît ????
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fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
C'est comme un DVD ou une clé USB avec un mini système dessus, avec lequel tu peux démarrer et faire certaines actions basiques comme copier des fichiers, vérifier tes périphériques etc.
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DiegoLeMalchanceux Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si je comprend bien je dois installer le logiciel sur la clé et seulement la brancher dans mon pc ?
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fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
Le PC a ce qu'on appelle un Boot Menu qui permet de démarrer sur un périphérique comme une mémoire USB ou DVD-ROM, sans avoir à passer par le BIOS , mais c'est intégré au BIOS.

Tu a peut être une touche indiquée à l'allumage Boot Menu

ASUS c'est souvent F8
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DiegoLeMalchanceux Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas encore fait ce que vous m'avez dit de faire mais j'ai un nouveau message qui s'est affiché après "Préparation de la récupération en cours". Il y avait marqué "diagnostic de votre ordinateur".
Et j'avais aussi une question: Est-ce que si je fais ce que vous m'avez dit de faire avec la clé usb et que ce n'est qu'un problème de connexions entre l'écran et le reste du pc cela est grave ?
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Réponse 2 / 3
fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
80240fff peut aussi vouloir dire espace disque insuffisant

Si c'est ça tu n'aura peut être pas le choix de formater ou supprimer des données à partir d'un WinPE.

Mais met tes données ailleurs avant avec un WinPE
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DiegoLeMalchanceux Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais si je viens de réinitialiser mon ordinateur, comment ça serait possible que je n'ai plus de place ?
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fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
Si tu a installé sans formater, l'ancien système est encore la et prend l'espace qu'il occupait avant.
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DiegoLeMalchanceux Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah... Alors si je réussi à refaire marcher mon pc, comment je pourrais régler ce problème ?
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Réponse 3 / 3
fabul Messages postés 40793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
Pour supprimer la version précédente, il faudrait faire Nettoyage de disque dans les propriétés de C: puis Supprimer les fichiers système,

Si le disque est tellement plein que tu ne peux même pas démarrer Windows, il faudrait essayer de supprimer des fichiers dans le dossier Windows.old à la racine de C: ou déplacer d'autres données.
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