Problème , pas de connexion internet lorsque le PC est branché sur secteur

Fermé

aurelie_73 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019 - Modifié le 14 nov. 2019 à 20:05
aurelie_73 - 15 nov. 2019 à 18:03

Bonjour,

Depuis quelques jours je rencontre un problème de connexion internet :

Quand mon pc est branché sur prise secteur, internet cesse de fonctionner!
Mais quand il est sur batterie; internet fonctionne très bien. C'est radical.

Si quelqu'un peut m'aider à trouver une solution.

Pour info: je n'utilise pas de wifi, j'ai un câble ethernet + un boitier CPL. windows 10

En diagnostic du réseau: La passerelle par défaut n'est pas disponible
Merci

A voir également:

Problème , pas de connexion internet lorsque le PC est branché sur secteur
Gmail connexion - Guide
Test performance pc - Guide
D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
Mon pc est lent - Guide
Reinitialiser pc - Guide

2 réponses

Réponse 1 / 2

brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 13 835
15 nov. 2019 à 00:48

Salut,
il doit y avoir un défaut dans ton modem CPL.
Essaie en direct sur la box pour voir si c'est pareil.

Réponse 2 / 2

aurelie_73
15 nov. 2019 à 08:31

Bonjour
Sachant que mon compagnon ne rencontre absolument pas ce problème étant connecté de la même manière.

brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 13 835
15 nov. 2019 à 10:13

sur le même modem CPL ?
je doute que le défaut soit dans l'alimentation de ton portable, car le PC et donc la carte réseau y est normalement isolé du secteur, mais tu peux toujours essayer de changer de chargeur si vraiment ça te gêne.

inverser les deux modems CPL
ensuite changer dans l'ordre:
- le modem CPL côté PC, voire le supprimer et remplacer par un câble direct.
- la carte réseau du PC, prendre un adaptateur gigabit/usb3.0 ou gigabit/usb-c si le portable en a.
- le chargeur du PC.

aurelie_73 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
15 nov. 2019 à 10:25

Oui sur le même modem CPL.. On a 1 câble ethernet que l'on se sert à tour de rôle au besoin.
Du coup je trouve cela très étrange et me demande si c'est pas mon chargeur PC qui est en cause. Un problème d'alimentation?

brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 13 835 > aurelie_73 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
Modifié le 15 nov. 2019 à 11:01

En théorie ça ne devrait pas, un PC portable, même en charge est totalement isolé du secteur (alim double isolation), mais bon, un petit coup d'orage ça peut détruire certaines isolations :-(
Essaie avec un câble direct à la box, et éventuellement avec un autre adaptateur ethernet, ça doit coûter moins cher qu'un chargeur.

aurelie_73 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019 > brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024
15 nov. 2019 à 13:24

En direct sur la box le problème persiste. Pas de connexion quand je suis branché sur secteur et ca fonctionne sur batterie..
C est un casse tête.
Est ce que ca pourrais venir d'une mise à jour de Windows 10?

oui, après ça c'est possible aussi,
voir dans les paramètres de gestion énergie de la carte réseau, dans le gestionnaire de périphériques, elle risque d'être désactivée ou mise en veille sur secteur, alors que ça devrait être l'inverse, ça devient tiré par les cheveux.

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