Plus de connexion internet filaire

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, plus de connexion internet filaire avec mon PC (Medion)et pas de voyant allumé sur le port Ethernet de mon modem (j'ai du Wifi par intermittence, cahque fois après réparation du wifi). J'ai testé les câbles, j'ai téléphoné à Voo mon provider et il me dise que mon pc n'est pas connecté au modem alors qu'il l'est. J'ai déjà tout testé et j'ai téléphoné chez Medion (marque de mon PC), il me dise de le réinitialiser, mais je n'ose le faire. Quelqu'un aurait-il une suggestion à me proposer. Merci d'avance.