Impossible de supprimer icône sur le bureau!

Résolu
Kapitanov Messages postés 108 Statut Membre -  
 papade -
Bonjour, j'ai un problème, mon père a téléchargé le thunderbird setup mais pas au complet avec Firefox mais même à ça, l'icône de setup est rester sur le bureau et je suis incapable de la supprimer. Ça dit toujours: Cet action ne peut être réalisé car le fichier est ouvert dans un programme, fermez le fichier et réessayer. J'ai tout essayer de ce que je savait, j'ai même un ami à moi qui étudie en informatique qui lui non plus n'a pas su comment le supprimer... Y'a pas quelqu'un qui a une solution???
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7 réponses

Sacabouffe Messages postés 10427 Statut Membre 1 835
 
Salut
T'as essayé de te déconnecter et te te reconnecter?
Il est possible que le setup soit bloqué et qu'il tourne, en déconnectant ça devrait l'arrêter. Sinon tu le trouves dans la liste de tes processus et tu l'exécutes froidement sans sommation.
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Kapitanov Messages postés 108 Statut Membre 10
 
Non, j'ai essayer et ça a pas marcher de toute façon ça fait déjà deux jours que j'ai ce problème...
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Sacabouffe Messages postés 10427 Statut Membre 1 835
 
Il y a un programme qui l'utilise c'est pour ça que tu peux pas l'effacer (mais je t'apprends rien puisque c'est justement ce que Vista te dit), trouve-le et massacre-le.
Ou alors essaie en mode sans échec.
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Kapitanov Messages postés 108 Statut Membre 10
 
J'ai essayer en mode échec, ça marche toujours pas et je trouve vraiment pas le processus qui l'utilise!
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Sacabouffe Messages postés 10427 Statut Membre 1 835
 
Quand tu étais en mode sans échec tu as regardé la liste des processus?
Elle est plutôt courte, c'est plus facile pour trouver, tu peux me dire ce qu'il y avait?
Ou alors fais une restauration juste avant que tu l'aies installé.
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Kapitanov Messages postés 108 Statut Membre 10
 
Ah non, c'est correct, j'ai réussi à les supprimer! J'ai utilisé unlocker mais cette fois je l'ai utilisé en étant administrateur et ça les a effacé quand j'ai redémarré curieusement. Merci quand même pour tes conseils!
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papade
 
A chaque démarrage, à chaque ouverture d'une nouvelle page, j'ai : "Violation d'accès à l'adresse 005A907E dans le module 'OfficeOneNotesv6.exe'. Lecture de l'adresse 0000000C.
Impossible de le supprimer !
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