Virus bloquant acces internet sur Mac

Résolu
Fabien0807 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58577 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous

J'ai un gros soucis sur mon Macbook de 2008 sous El Capitan.

Je ne peux plus accéder à mail ni safari ni google chrome, pour le moment seul firefox me fonctionne mais je ne sais pas pour combien de temps encore. Je suppose être infecté par un virus.

Le problème a débuté sur un de mes comptes mail qui me demandait sans arrêt de vérifier ma connexion et je pouvais consulter cette boite que par alternance. Puis un jour plus rien impossible de relever le courrier comme d'envoyer. Mon webmaster m'a changé mon code en pensant à une attaque mais rien n'a changé. Par contre via webmail pas de problème.

Après quelques semaines, les autres comptes se sont à leur tour bloqués et maintenant ce sont toutes mes apllis qui utilisent internet qui ne fonctionnent plus (Safari, Google Chrome, Mail, Apple store...)

J'ai acheté un antivirus (Total AV) mais rien y fait et je n'arrive vraiment pas à trouver la solution sur le net donc pour cela je fais appel à la communauté car je bosse avec cet ordi et depuis un temps je suis carément bloqué.

Merci à tous pour l'aide que vous pouvez m'apporter

Fabien
A voir également:

1 réponse

Fabien0807 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ton retour, je viens juste de demander le remboursement car fait avant 30 jours et désinstallé.
Penses tu qu'un autre antivirus pourrait me solutionner mon affaire ?
0
bazfile Messages postés 58577 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787
 
Essaie gratuitement MBAM pour Mac installe-le et fait un scan de ton Mac.
Réinitialise Safari https://www.malekal.com/reinitialiser-reparer-safari/
Réinitialise Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
0
Fabien0807 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Un grand merci à toi Bazfile.
J'ai juste installé MBAM, il m'a mis en quarantaine les problèmes et tout refonctionne comme avant, même ma boite mail.
0
bazfile Messages postés 58577 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787
 
Bonne journée.
0