windows failed to start après choc sur clavier Fermé

Question

Bonjour, 
après un choc sur le clavier de mon pc portable Samsung j'ai un message d'erreur au démarrage :
"Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem :
1- insert your windows installation disc and restart your computer
2- choose your language settings, and then click next
3- Click repair your computer"

Malheureusement comme beaucoup je n'ai pas de CD d'installation, tout juste un CD de réparation je crois que j'ai réalisé lors de mon achat mais qui reste inefficace jusqu'à lors.

J'ai déjà vérifié la fixation du disque dur (quelqu'un avait un problème similaire et l'avait résolu ainsi) 

Vous remerciant de vos réponses

Steph Do
 

Configuration: Windows / Firefox 70.0

Caribou-22 · Answer

Bonsoir,
Est-ce que tu as un autre PC sous la main pour faire des tests ?
Le composant le plus susceptible de lâcher avec un choc, c'est le disque dur. Et ça concorderait avec un Windows qui n'arrive plus à démarrer.

Pour vérifier ça, je commencerais par créer une clé USB bootable Linux sur un autre ordi, puis je démarrerais ton ordi en panne avec afin de voir si les fichiers sont toujours accessibles. (Matériel nécessaire : un autre ordi connecté à Internet et une clé USB de 4 Go au moins, vierge)
Autre possibilité, retirer le disque dur et le raccorder à un autre ordi. (Matériel nécessaire : Une tour directement, ou un portable avec un adaptateur spécifique)

Dis moi ce que tu as sous la main comme matériel et on verra en fnction ce qu'il est possible de faire

nadellen · Answer

bonjour
si j'ai bien compris ce serait pour installer dans un pc portable
le plus simple alors c'est d'acheter un disque dur ssd  en 2.5 neuf que vous mettrez en gpt si votre bios est uefi
ensuite vous achetez une licence pour w10  dans la version que vous voudrez, (home ou pro) 
puis vous téléchargez l'iso sur Microsoft  et la mettez sur une clé rendue bootable(voir rufus) ou sur dvd (rendu bootable) avec un logiciel de gravure comme burnaware free par exemple

la seule chose à vérifier, c'est si les pilotes existent pour votre modèle
et si votre bios est uefi ou standard

si les pilotes n'ont pas eté développés ça va être complique de tout récuperer! 
il nous faudrait la marque et modèle de ce pc pour répondre
dans le cas contraire, réinstaller w7 ne me semble pas une bonne option car dans 2 mois microsoft n'assurera plus la maintenance et mises à jour

nadellen · Answer

votre bios n'est pas uefi
pour acceder au bios, il faut tapoter la touche f2 dès que le pc redemarre (avant windows)
tapoter sansl aisser la touche enfoncée , c'est important
et faites le dès que le pc redémarre dès la 1ere seconde

pour windows 10 je vois qu'à priori ce serait possible mais je ne trouve que les pilotes pour w8/w8.1au téléchargement
 je suppose que vous n'avez pas d'autocolant de licence collée sous le pc?
ou était-elle fournie avec le pc? auquel cas vous avez peut-être un document?

nadellen · Answer

recuperer la licence en clair n'est pas un soucis quand le disque fonctionne
 il suffit de télécharger un logiciel tiers, comme speccy, ou aida...
mais si le disque ne démarre pas le pc ,  ou est hs là je ne sais pas trop
je ne vois pas d'autre moyen à part mettre ce disque malade sur un autre pc
soit en interne, en plus d'un disque système, sur un pc fixe, 
soit en boitier, branché en usb
que ce soit pour le tester, ou pour en sauver les données dessus
pour info, un boitier pour ssd en 2.5 coute aux environs de 10 euros, vous en trouverez de moins chers, de plus chers aussi! en voici juse un exemple
https://www.cdiscount.com/informatique/disques-durs/boitier-externe-housee-coque-antichoc-pour-disque/f-10736-sps4712702636932.html?idOffre=388271053#mpos=0|mp
bref une fois dans le boitier, vous reliez le tout à n'importe quel pc, et vous saurez si votre disque fonctionne encore ou pas; si oui en recuperer les données
si disque hs, vous le verrez de suite et de là pourrez racheter un autre ssd ou hdd en 2.5
voilà pour les premieres etapes

nadellen · Answer

re
il faut parvenir à savoir si c'est le fichier boot qui fait que le pc ne demare plus, ou si c'est le disque qui est hs !
le saviez-vous? défragmenter un ssd n'est pas recommandé, comme on faisait avec un hdd classique
si vous avez fait cette manip souvent, ça peut agir sur le disque aussi

nadellen · Answer

je pense que le disque est mort
 ou si malade qu'il ne faut plus l'utiliser
 il ne reste si c'est bien ça que l'achat d'un nouveau disque + réinstallation de windows
la question suivante sera quelle version de windows?
 pour windows 10 une licence coute aux environs de 10euros, mais il faut être certain que les pilotes existent pour votre pc
sinon ce sera w8.1, on trouve des licences seules dans les mêmes prix
mais
si je ne fais pas erreur la clé produit est depuis quelque temps enregistré
dans le bios;
aprés avoir installé windows si celui ci ne s'active automatiquement;
tu pourras récupérer cette clé produit à l'aide de l'utilitaire ProductKey
ou utilitaire similaire;ainsi tu pourras l'entrer manuellement pour activer windows;

nadellen · Answer

bonjour
pour w8 comme ce système est vieillissant, les pros qui avaient des licences en stock s'en débarassent, même chose pour w7 qui ne sera plus pris en charge d'ici 2 mois, même si ça continuera de tourner encore un moment sur pas mal de pc
 pour w10, c'est un logiciel qui a du mal encore a démarrer
soit on achete un pc avec w10 déjà installé, et donc avec licence incluse
soit on migre de w7 vers w10 et on pouvait encore jusqu'à tres peu de temps migrer gratuitement avec une licence de w7, je pense que c'est encore possible d'ailleurs, à vérifier
donc les licences seules se vendent pas cher
moi j'avais w7 officiel mais je ne souhaitais pas avoir un old windows, ni rien, je voulais une installation propre, directe, sur un disque neuf
 j'ai donc comme vous acheté un disque ssd en 2.5, sauf que j'ai dû acheter un berceau plus large  pour l'adapter dans mon pc fixe, puis j'ai acheté une licence seule de w10 pro (je préferais)  que j'ai reçue par mail, enfin  j'ai téléchargé l'iso de w10 (pro) en x64, que j'ai gravée sur un dvd et hop voilà
mais attention, en gravrant l'iso simplement, le dvd n'était pas bootable, j'ai toujours cru qu'une iso etait bootable par nature, ben non! il faut un logiciel de gravure qui rendra ce dvd iso bootable! j'ai utilise burnaware free; windows m'a récupéré quasiment tous les pilotes et contrôleurs, j'ai juste modifié ceux pour mon imprimante et quelques programmes, mais tout fonctionne.(j'ai un pc fixe monté donc pas de marque)
il faut néanmoins acheter sa licence auprès d'un vendeur serieux qui a déjà de bons avis ou bonnes evaluations...

Windows failed to start après choc sur clavier

7 réponses

Discussions similaires