Récupérer mot de passe suite changement telephone

Fermé
Saintenoy - 6 nov. 2019 à 11:52
MPMP10 Messages postés 41894 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2024 - 9 nov. 2019 à 10:17
Bonjour,
Pouvez vous m aider
J ai changé de numéro de numéro de téléphone
Je ne reçois donc pas le code par SMS afin de récupérer les données de mon compte ou changer de mot de passe
Je ne parviens donc pas à accéder à mon compte Yahoo sur mon nouveau téléphone
Pouvez vous m aider svp


Configuration: iPhone / Safari 12.1.2
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3 réponses

HelpiOS Messages postés 14526 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 11 446
7 nov. 2019 à 11:06
Bonjour,

Avez-vous enregistré une adresse mail de récupération ? Si oui, vous pouvez l'utiliser pour recevoir le code de confirmation afin de réinitialiser votre mot de passe.
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BOnjour non je n ai pas renseigné une adresse mail de récupération
Serait il possible de recevoir le changement sur mon adresse mail Yahoo
***@***?
Merci pour votre aide
Bien cordialement
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MPMP10 Messages postés 41894 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2024 16 135
9 nov. 2019 à 10:17
Bonjour ,
" Si vous ne pouvez pas utiliser l’Assistant à la connexion pour récupérer l’accès à votre compte en raison d’informations de récupération incorrectes ou inaccessibles, vous ne pourrez plus accéder à votre compte. "
https://fr.aide.yahoo.com/kb/account/R%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-connexion-%C3%A0-votre-compte-Yahoo-sln2051.html

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