Prise de photo puis cadenas Samsung A20

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Bonjour,
Lorsque je prends une photo avec mon portable pas de souci elle se met dans ma galerie. Puis je visualise ma galerie je vérifie mes photos en petits icônes : pas de souci. Mais lorsque je veux regarder ou montrer une photo de façon aléatoire en mode plein écran : celle ci peut-être verrouillée avec un cadenas et donc non visualisable en plein écran alors que dans la galerie elle l'était ? Pouvez vous m'aider ? En vous remerciant par avance.
PS : J'avais un J16 avant et j'avais le même problème.

3 réponses

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Re bonjour, excusez moi ce n'est pas un cadenas mais un cercle gris clair avec un point d'exclamation à l'intérieur.
PS : je voudrais vous joindre une capture mais ...
Merci d'avance pour vos reponses

Bonjour,
Apllication cadenas photos installée ?
Utilisateur anonyme
As-tu une carte micro sd dedans
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Oui j'en ai une
Utilisateur anonyme
Essayer de la démonter (retirer carte sd)
redémarrer le tél.
prendre une photo et voir ce que cela donne
possible que la carte sd soit défectueuse
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Ok : pour l'instant ça fonctionne ce n'est pas sur toutes mes photos que cela se produit...je vous tiens au courant de la suite.
Merci à vous
Utilisateur anonyme
Je pense que ce sont les photos contenues sur la carte sd.
Pouvez vous mettre la carte sd dans un ordi et voir les photos correctement ?
Si non c'est bien la carte sd qui est en cause.
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J'essaierai très prochainement.
Et vous tiens au courant.
Merci pour ces 1er renseignements.