Error 0xa00f425c al tomar capturas de pantalla en Windows 10

¿Ha desinstalado y reinstalado la cámara?

En los parámetros de la cámara, cambiar únicamente la ubicación de los videos y fotos (disco externo o memoria USB), la ubicación será en X:\%username%\images(pictures)\Camera Roll\
Cambiar la letra X: por la del disco externo o memoria USB, etc...

Desactivar el antivirus para ver, o reiniciar la aplicación Cámara.

¿Ya ha ejecutado el comando dism    /online    /cleanup-image    /restorehealth seguido del comando sfc    /scannow ?

Hola,

Si esto puede ayudarte, mira esta ficha práctica

Publica una captura de pantalla del mensaje de error, por favor.
Insertar una imagen.

......

Hola,

Prueba esto:

1- Elimina el historial de « Camera Roll »
Teclas del teclado Windows + R
Haz un copiar/pegar
%APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries
Luego Aceptar
Abre « Camera Roll »
Elimina todo.

Puedes copiar/pegar tus imágenes o videos en un soporte externo antes de eliminar.
Reinicia nuevamente la cámara.
Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones y características → Cámara


2- Teclas del teclado Windows + R
Haz un copiar/pegar
%APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries
Luego Aceptar
Haz clic derecho en Camera Roll.
Luego Propiedades.
Haz clic en « Camera Roll » carpeta que deseas como ubicación. (carpeta Imágenes por ejemplo)
Haz clic en « Establecer como predeterminado para la ubicación de guardado».


3-Si tienes un disco C o E (Datos).
Abre la cámara.
Haz clic en el botón de ajustes
Cambia la ubicación para guardar tus fotos y videos de C: a D:

Ps:
No hay problema por publicar una imagen.
En caso de que usa un host como cjoint o noelshack o el de tu elección
¡Hasta luego!

Si ha ocurrido, por ejemplo, con una actualización:
3 soluciones.

- Desinstalar la actualización.

- Restaurar el sistema a una fecha anterior.

- Ver con la versión 1909 que llega.

→ Parece que es un problema conocido de Windows 10. (Tu mensaje 2)
¿Tienes la fuente?

--
pistouri

Reparar Windows 10 sin pérdida de datos

--
pistori

Hola,

1- Desinstala tu cámara/Webcam.
Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones y características → Cámara

2- Desactiva la instalación automática de controladores.
https://www.malekal.com/windows-10-desactiver-installation-automatique-pilotes/

3- Reinicia el PC.

4- Conecta tu cámara/Webcam.
Se instalará:
Luego espera la notificación "La cámara está configurada"

5- Abre tu cámara/Webcam.
En principio verás que la luz indicadora de la webcam se enciende.
Intenta tomar una foto.
Dame el resultado en tu próximo mensaje.

Otra solución.
Ve al Administrador de dispositivos.
Selecciona Cámara o Dispositivos de adquisición de imágenes según donde esté instalada tu cámara/Webcam.
Haz clic derecho en el nombre de tu cámara/Webcam y luego → Deshabilitar dispositivo
Reactívala → Activar dispositivo


Ps: Mi webcam USB antigua de menos de 10 euros está operativa.
La he vuelto a poner en funcionamiento para verificar en Windows 1903.
Las capturas de fotos y vídeos funcionan.

→ Parece ser que es un problema conocido de Windows 10. (Tu mensaje 2)
En 2016 sí
En 2019 no vi nada sobre el código de error 0xa00f425c que habla de un bug.
Verifica nuevamente el mensaje si aún lo tienes.
Esto puede parecer que el antivirus es el culpable, un poco como en esta imagen aunque el código sea diferente.


6- Ver si otra aplicación no la está utilizando.

Por ejemplo, se desactiva con Skype si lo tienes ...


Esperando que el punto 2 pueda ayudar.

A+
--
pistouri

Hola,

Acabo de tener el mismo código de error que tú, ¡ve a saber por qué!


Cambié de puerto USB y eso funcionó.
¡Atención, deja que se instale el controlador, tarda 30 segundos y la cámara web se enciende si tienes un indicador!
Incluso si en tu PC tienes puertos USB 3 identificables por su ranura azul, es operativo.

El problema es que esto ocurrió en mi HUB con 3 puertos USB, había uno que no funcionaba. (Hay que decir que compré eso hace 5 años por 10 euros, los precios han evolucionado desde entonces...) Moverlo a otro puerto funciona.
Cada vez se instala el controlador, si no es así, hay que optar por otra cámara web compatible con W10 y eso está indicado en el embalaje.
Puedes agregar una si lo deseas.
Esto se parece a esto


Buena suerte.
¡Hasta luego!