Mise a jour ios 13

Jonathan_7308 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour*


Je n’arrive Pas à télécharger la nouvelle maj l’ecran reste figé sur estimation du temps avec ou sans connexion je tiens à préciser que le téléchargement avait commencé mais j’ai changé de resaux wifi et c’est depuis ce changement que j’ai un probleme et j’ai un iphone 6s merci
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2 réponses

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 650
 
Bonjour,

Activez le mode avion et redémarrez votre iPhone. Au redémarrage, activez à nouveau la connexion WiFi, puis retéléchargez la mise à jour.
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Jonathan_7308 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Je viens d’essayer mais le problème perciste quand je redémarre on ne me demande pas de réinstaller la mise a jour il y a une estimation de temps directe et indefinie après plusieurs minutes
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 650
 
Effectuez dans ce cas un redémarrage forcé de votre iPhone. Maintenez simultanément les boutons Home et Power pendant 10 secondes, jusqu'à l'apparition du logo Apple.

Dans le cas où le problème persiste toujours, connectez votre iPhone à votre ordinateur et procédez à la mise à jour avec iTunes.
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 411
 
Bonjour,

Si vous rencontrez des difficultées pour mettre à jour votre appareil vérifiez ces points :

1) L'espace sur la mémoire interne est suffisant ?

2) Déconnexion et reconnexion du compte Apple/identifiant iCloud peut éliminer certains bugs informatiques.

3) Vous utilisez une connexion Wi-Fi (pas de données mobiles) ?

4) Branchez l'iPhone/iPad/iPod sur le secteur/une prise électrique.

5) Vous avez essayez avec un ordinateur ?
=> Installez le logiciel iTunes ; identifiez-vous ; branchez l'iPhone/iPad/iPod avec le câble USB ; lancez la recherche/l'installation de la mise à jour.

6) Ouvrez l’application “réglages” -> général-> réinitialiser -> réinitialiser les réglages réseau (ça redemandera la clé WEP du Wi-Fi comme à l’achat).

7) La mise à jour est t-elle proposée par votre appareil ?
Les mises à jour sont proposées automatiquement (c'est possible d'effectuer des recherches de celles-ci dans les réglages de votre iOS). Si on vous dit ce que c'est à jour c'est que c'est "à jour". Ça veut dire que votre iOS est considéré comme "obsolète" par Apple. La dernière version du marché ne s'installera pas (en Octobre 2019 c'est iOS 13).
Pour télécharger des applications (les versions compatibles "avec l'iOS obsolète")
ICI=> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35773664-mise-a-jour-impossible-comment-telecharger-des-applications-sur-mon-ios#16
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