Compte bancaire inaccessible [Résolu]

Signaler
Messages postés
107
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2020
-
Messages postés
107
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2020
-
Bonjour
En effet dans mon précédent message ,je vous faisais part de l'impossibilité de rentrer dans mon compte bancaire Caisse d' Epargne , impossible de rentrer sur le site !!!
Depuis le 22 octobre ce désagrément persiste , j'ai alerté plusieurs fois leurs services , je viens à l'instant de recevoir ce mail . Je clique sur le lien mais rien ne se passe . Tjrs Maintenance en cours, page inaccessible Pouvez vous m'aider ? me dire ce que je dois faire ? je suis complètement perdue
Merci de votre aide
Bonne soirée
Nouchka1

Je suis désolé de ce désagrément.

Notre Service Direct Ecureuil est actuellement tout à fait accessible sans problème.

Notez que si la difficulté que vous rencontrez est sur votre accès internet à partir d’un ordinateur, je vous invite à suivre les préconisations indiquées sur ce lien, afin de procéder à quelques manipulations qui pourraient permettre de solutionner l’incident.

Nous restons bien sûr à votre entière disposition.

Très cordialement.

3 réponses

Messages postés
8798
Date d'inscription
samedi 19 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
3 août 2020
3 657
Bonjour,

Videz le cache et les cookies de votre navigateur. Essayez éventuellement avec un autre.
Messages postés
107
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2020

Bonsoir FERMIPARADOXX,
je suis nulle en informatique
Vous allez vous moquer mais qu'est ce que le cache ? et comment vider les cookies ?
Merci de me venir en aide
Messages postés
8798
Date d'inscription
samedi 19 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
3 août 2020
3 657
Tout est expliqué ICI
Messages postés
15256
Date d'inscription
jeudi 14 juillet 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
26 juillet 2020
5 269
j'ai fait ,il fallait aussi mettre toutes les périodes ,j'ai vu
j'espère que maintenant je vais pouvoir accéder à mon compte
merci les amis pour votre aide précieuse
bonne soirée
Messages postés
107
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2020

Je viens d'aller sur mon compte , tjrs en maintenance !!!!! j'ai pourtant suivi les instructions
je ne sais plus quoi faire ? je suis désespérée !!!
Nouchka 1
Messages postés
107
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2020

Bonsoir ABEL,
Vous n'avez pas d'autre solution ? çà ne fonctionne pas , dois je changer de navigateur ? lequel prendre si oui ?
bonne soirée et merci pour toutes mes questions
amitiés
Messages postés
15256
Date d'inscription
jeudi 14 juillet 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
26 juillet 2020
5 269
Messages postés
107
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2020

merci ABEL pour tout
amitiés
Nouchka1
Messages postés
107
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2020

Bonjour
Merci à ABEL , h'ai pu rentrer dans mon compte sur FIREFOX
Je pense que GOOGLE coinçait
Merci de votre aide et bonne journée
Nouchka 1
Messages postés
15256
Date d'inscription
jeudi 14 juillet 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
26 juillet 2020
5 269
Bonjour,
Content pour vous, bonne journée également. :)
Je marque donc le sujet comme étant résolu.

-->>> Pour info :
https://www.commentcamarche.net/faq/11365-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu
Messages postés
107
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2020

merci ABEL , amitiés