Surfacturation dépassement forfait data abonnement smartphone Samsung

Fermé
Peco05 - 26 oct. 2019 à 23:53
louisou17 Messages postés 763 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 - 27 oct. 2019 à 07:59
Bonjour,
Je viens de recevoir une facture astronomique de mon opérateur pour une succession de consommations data incompréhensibles .
Pour les dates et heures incriminées , j'ai épluché mon historique de navigation et rien ne justifie ces paquets de Mo qui sont imputés chaque jour à la même heure vers 18h .
De 700Mo à 1024Mo chaque fois , pendant une dizaine de jours !!!


Configuration: Android / Chrome 77.0.3865.116
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1 réponse

louisou17 Messages postés 763 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 387
27 oct. 2019 à 07:58
bonjour , sur votre facturation voyez les détails des consommations cela pourra vous aider à savoir quelle application vous consomme le plus !
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louisou17 Messages postés 763 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 387
27 oct. 2019 à 07:59
perso j'ai mis une alerte de dépassement ainsi que le blocage du forfait data !!
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