Impossible de récupérer mon mot de passe

Stephy97430 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, depuis maintenant 1 semaine , il m est impossible d aller sur mon compte hotmail. Il ne veux pas de mon mot de passe et quand je clique sur mot de passe oublié, on me propose une adresse que je ne connais pas. Et même quand je rentre toutes mes informations par un autre moyen , outlook dit que mes informations ne sont pas valides. Comment faire svp???
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1 réponse

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour

Votre compte est probablement piraté. Lire attentivement CECI.

bav
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Stephy97430 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour. Merci de votre réponse n ai déjà regarder mais il dise se vérifier les virus sauf que je suis que chez Apple.... je fais comment pour vérifier,
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Je ne connais pas Apple mais si vous avez un antivirus et qu'il est à jour c'est ok. Si pas, sur Mac 'est moins grave, passez aux étapes suivantes
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Stephy97430 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci j ai pu récupérer mon compte
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241 > Stephy97430 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

PS: Si vous l'avez résolu vous même, il pourrait être intéressant de poster la solution pour les autres internautes.

Cordialement
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