Impossible de récupérer mon mot de passe

Fermé
Stephy97430 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019 - 23 oct. 2019 à 21:37
madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 - 25 oct. 2019 à 21:57
Bonjour, depuis maintenant 1 semaine , il m est impossible d aller sur mon compte hotmail. Il ne veux pas de mon mot de passe et quand je clique sur mot de passe oublié, on me propose une adresse que je ne connais pas. Et même quand je rentre toutes mes informations par un autre moyen , outlook dit que mes informations ne sont pas valides. Comment faire svp???

1 réponse

madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042
23 oct. 2019 à 21:43
Bonjour

Votre compte est probablement piraté. Lire attentivement CECI.

bav
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Stephy97430 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019
23 oct. 2019 à 21:47
Bonjour. Merci de votre réponse n ai déjà regarder mais il dise se vérifier les virus sauf que je suis que chez Apple.... je fais comment pour vérifier,
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madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042
24 oct. 2019 à 10:34
Je ne connais pas Apple mais si vous avez un antivirus et qu'il est à jour c'est ok. Si pas, sur Mac 'est moins grave, passez aux étapes suivantes
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Stephy97430 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019
24 oct. 2019 à 12:34
Merci j ai pu récupérer mon compte
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madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042 > Stephy97430 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2019
25 oct. 2019 à 21:57
Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

PS: Si vous l'avez résolu vous même, il pourrait être intéressant de poster la solution pour les autres internautes.

Cordialement
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