Impossibilité d'envoyer des mails avec outlook Fermé

Question

Bonjour,
Je viens de faire installer sur mon PC Windows 10 à la place de  Windows 7. Mon FAI est Orange. Je reçois des mails mais ne peux en envoyer. Le message suivant apparait " Une erreur est revenue lors de l'envoi du courrier. Le serveur a répondu : 554 5.2.2 mail box full " etc,  suivi de 11 lignes de chiffres.... Je ne vois pas ce qui se passe et ne comprend pas que ma boîte mail puisse être pleine car elle contient une quarantaine de messages seulement. Serait-ce Orange qui bloque ? Ou y a t-il un souci avec la livebox d'Orange ?
Je vous remercie de me venir en aide.
Bien cordialement.
Peroux26

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Et pourtant, mail box full = boite pleine.

Le juge de paix est ici, dans la messagerie Orange :


Si le pourcentage indiqué est 100%, la boite est pleine.

N'y aurait-il pas une grosse poubelle à vider ?

Ne pas mêler cette pauvre Livebox à ça : Elle ne sert qu'à assurer la connexion au réseau. Pas à gérer une messagerie. Ne pas tout mélanger !

peroux26_7650 · Answer

Merci pour ta réponse. Le pourcentage est de 0% sur tous les postes. il faut donc chercher ailleurs.
Merci quand même.
Cordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

Peroux26,

C'est donc la boite mail de ton correspondant qui est pleine et non pas la tienne. As-tu essayé de t'envoyer un message à toi-même ?

peroux26_7650 · Answer

Je ne pense pas que la boîte mail des divers destinataires soit pleine. L'envoi d'un mail à moi-même a aussi échoué. 
Je vais faire un essai en désactivant antivirus et pare-feu.

Utilisateur anonyme · Answer

Hummm, je doute que ça donne un bon résultat.

L'anti-virus (lequel ?), oui (de toutes façons, sous W10, tu peux le désinstaller complètement car Windows en a déjà un intégré dedans: Windows Defender), mais pas le pare-feu !

De quelle version d'Outlook s'agit-il ? As-tu essayé de taper "Le serveur a répondu : 554 5.2.2 mail box full" dans son aide ?

peroux26_7650 · Answer

J'ai fait pas mal de recherches et ce faisant je suis tombé sur un message m'indiquant que ma boite courriel était pleine ! A mon grand étonnement d'ailleurs. Je l'ai donc vidée et il m'est maintenant à nouveau possible d'envoyer des mails.
C'est la première fois que j'ai ce problème, ce qui veut dire qu'un nettoyage périodique de la boîte mail doit être procédé.
Je te remercie pour ton aide. Du fait que j'ai fait installer Windows 10 il y a une semaine, j'ai pas mal de choses à découvrir.
Merci encore.
PEROUX26

Impossibilité d'envoyer des mails avec outlook

6 réponses

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