Mon MacBook s’éteint pendant l’allumage

Magdawwouah -  
 Magdawwouah -
Bonjour,

Mon mac s’éteint au moment de l’allumage j’ai donc fais cdm r l’utilitaire du disque s’est ouvert mais je n’ai pas réparé mais restaurer ,effacer, sos, partitionner
Que dois-je faire svp??

Configuration: iPhone / Safari 13.0.1

6 réponses

Réponse 1 / 6
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

SOS après sélection du disque dur (HD)

Quand on demande de l'aide, pour éviter les pertes de temps, il faut donner sa configuration : modèle exact du Mac et système d'exploitation (Mac OS)
Car, sur CCM, il n'y a ni devins, ni boule de cristal :-)
Cordialement
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Réponse 2 / 6
Magdawwouah
 
Bonjour Mac OS X sierra
Cordialement
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Réponse 3 / 6
Magdawwouah
 
Désolée je suis complètement perdue et incompétente
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Après avoir démarré en tenant et gardant enfoncées, les touches cmd et R, tu arrives sur la fenêtre des utilitaires, tu lances "Utilitaire de disque" tu cliques sur SOS, dans la fenêtre qui s'ouvre, colonne de gauche, tu sélectionnes le disque dur, généralement nommé HD (pour Hard Drive) et tu cliques sur SOS, tu laisses faire, quel est le message final ?
Si le problème persiste, tu trouveras de l'aide dans le lien ci-dessous :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants

Si tu n'y arrives pas, tu reviens dire ce qu'il se passe.
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Réponse 4 / 6
Magdawwouah
 
Je pense avoir suivit correctement toutes les indications, que dois-je faire ensuite svp??
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Tu ne dis pas quel est le résultat des opérations effectuées, le problème persiste ou non ?
Tu as lu les conseils donnés dans le dossier dont lien (en bleu ci-dessus) ?
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Réponse 5 / 6
Magdawwouah
 
Le problème persiste il continue de s’éteindre au redémarrage
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Mais, tu ne dis pas si, après extinction, il redémarre normalement.
Si tu as fait les réinitialisations SMC et PRAM, démarrage sans extensions, etc. comme indiqué dans l'aide,
Tu n'es pas très prolixes dans tes explications et les réponses à mes questions, pas facile de te venir en aide.
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Magdawwouah
 
Désolée, non je n’ai pas fais la réinitialisation j’ai été jusqu’à partitionner puis sos et redémarrer
Désolée je ne sais pas trop comment expliquer et j’ai du mal avec l’informatique
Mais merci beaucoup
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Réponse 6 / 6
Magdawwouah
 
Merci pour votre aide j’abandonne je vais attendre qu’un ami qui s’y connaît passe car je n’arrive à rien
En tout cas encore de m’avoir donné de votre temps et pour votre patience !!
Cordialement
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