Impossible d'imprimer

LYLA -  
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,
Tous les documents ou pdf à imprimer se chargent à 96%au maximum et finissent en liste d'attente(que je vide au fur et à mesure)mais ne s'impriment jamais.Pourtant les tests courants affirment que tout fonctionne???
Merci de me donner une marche à suivre.....simple s'il vous plait
ordinateur portable HP imprimante HP 1510

2 réponses

  1. DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 010
     
    Si au départ tu avez fait que l'ordi soit relié à l'imprimante en wifi mais que maintenant ils sont relié par câble, j'ai peur que du coup ça bloque

    Pour vider la file d'attente d'impression
    il me semble qu'il faut aller dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
    ou quelque chose dans le genre
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Slt

      Oui, aller dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et supprimer les fichiers s'y trouvant

      Il faut arrêter le spooler avant

      dans une invite de commande : net stop spooler

      et le relancer après : net start spooler
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  2. DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 010
     
    Bonjour

    Est ce que ça marchait avant ?
    Tu relie tom imprimante à ton ordi en wifi ?

    J'attends tes réponses
    @+
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    1. LYLA
       
      oui ça marchait avant ; je réutilise cette imprimante après une interruption de quelques mois et l'utilisation d'une autre à une autre adresse mais j'ai bien ordonné le changement.mon ordi est relié à un cordon lors de l'impression .
      Par contre lorsque je supprime tous les docs récents non imprimés dans la file d'attente un seul (pourtant en état de suppression et plus ancien) ne s'annule pas. Le blocage peut-il venir de là ? Si oui ,je n'arrive pas à supprimer ce doc même seul dans la file.
      Merci de votre aide.
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