Impossible d'imprimer

Fermé
LYLA - Modifié le 14 oct. 2019 à 21:23
kaumune Messages postés 22543 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 15 oct. 2019 à 05:24
Bonsoir,
Tous les documents ou pdf à imprimer se chargent à 96%au maximum et finissent en liste d'attente(que je vide au fur et à mesure)mais ne s'impriment jamais.Pourtant les tests courants affirment que tout fonctionne???
Merci de me donner une marche à suivre.....simple s'il vous plait
ordinateur portable HP imprimante HP 1510
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2 réponses

DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
15 oct. 2019 à 02:32
Si au départ tu avez fait que l'ordi soit relié à l'imprimante en wifi mais que maintenant ils sont relié par câble, j'ai peur que du coup ça bloque

Pour vider la file d'attente d'impression
il me semble qu'il faut aller dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
ou quelque chose dans le genre
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kaumune Messages postés 22543 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 5 092
15 oct. 2019 à 05:24
Slt

Oui, aller dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et supprimer les fichiers s'y trouvant

Il faut arrêter le spooler avant

dans une invite de commande : net stop spooler

et le relancer après : net start spooler
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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
14 oct. 2019 à 22:26
Bonjour

Est ce que ça marchait avant ?
Tu relie tom imprimante à ton ordi en wifi ?

J'attends tes réponses
@+
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oui ça marchait avant ; je réutilise cette imprimante après une interruption de quelques mois et l'utilisation d'une autre à une autre adresse mais j'ai bien ordonné le changement.mon ordi est relié à un cordon lors de l'impression .
Par contre lorsque je supprime tous les docs récents non imprimés dans la file d'attente un seul (pourtant en état de suppression et plus ancien) ne s'annule pas. Le blocage peut-il venir de là ? Si oui ,je n'arrive pas à supprimer ce doc même seul dans la file.
Merci de votre aide.
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