Mise à jour refusée

Mendigot Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous
Windows 10 me refuse la mise à jour. Il faut que je supprime Avast....mais je n'ai pas Avast, j'ai AVIRA Pro.
J'ai beau cherché ce satané Avast, je ne trouve pas...
Auriez vous une solution ?
Merci à vous

6 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Quelle mise à jour ?
    Il y a un code erreur ?
    Il se passe quoi ?

    Après sur Windows 10 vaut mieux laisser Windows Defender.
    Plus léger.
    0
  2. Mendigot Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Hello toi...
    Effectivement j'aurais pu préciser: Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1903
    A chaque fois cette mise à jour s’arrête à 25% et me demande e désinstaller avast ...grrr
    Merci de ton aide
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle Avast! et :

    Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
    Suis ces tutos pas à pas :

    0
    1. Mendigot Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour Malekal....Merci de ton aide. J'ai fais comme tu me l'as conseillé.
      Avec le premier lien (malekal.com), je ne trouve rien.....

      Avec le deuxieme lien, en fin de parcours, apres 99% de mises à jour, une fenêtre m indique :
      Code erreur Oxc 1900209
      J'attends de tes news..
      Merci
      0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as une application ou un pilote qui pose des problèmes.
    Ce n'est souvent pas simple à trouver.

    Utilise Driverscloud pour qu'il te les donne de manière plus automatisé : https://www.malekal.com/driverscloud-mettre-a-jour-ses-pilotes/

    et :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    0
    1. Mendigot Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Quand je clique sur FRST pour le démarrage....voici la fenêtre bleue qui s'affiche

      Windows a protégé votre ordinateur
      Windows Defender SmartScreen a empêché le démarrage d’une application non reconnue. L’exécution de cette application peut mettre votre ordinateur en danger.
      Informations complémentaires
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Mendigot Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Tu dois pouvoir forcer l'exécution, c'est expliqué d'ailleurs dans le tuto.
        0
    2. Mendigot Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Oups !!! j espere avoir fait comme il le faut...j'ai envoyé 3 fichiers..
      merci
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Mendigot Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        il faut donner les liens ici, lis les instructions jusqu'au bout.
        0

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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle tout ça :
    ASUS GIFTBOX
    Avira
    CCleaner
    iCloud
    McAfee Security Scan Plus

    Fais la mise à jour DriversCloud.

    Suis les recommandations de cette page : https://www.malekal.com/erreur-0xc1900101-mise-a-jour-windows10/

    Et si pas mieux, contact Microsoft à ce numéro : 09 70 01 90 90
    0
  7. Mendigot Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour...merci beaucoup pour ton aide.
    Hélas, malgré tous mes efforts, et en suivant ttes les indications, rien n'y fait.
    Seule appi que je n'ai pas supprimée, c'est avira pro dont je viens de renouveler l abonnement ...
    y aurait il cause à effet ?

    .
    0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Contacte Microsoft.
      0

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