Souci avec Epson stylus photo rx 420
alec2804
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DelNC Messages postés 2360 Statut Membre -
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Bonjour à tous et d'avance merci de votre aide.
Voici mon souci: depuis la mise à niveau windows 10 ( j'avais windows 7 ) mon imprimante ne fonctionne plus quand j'envoie un document depuis le pc ou que je veux scanner.
Elle marchait très bien avec windows7...J'ai essayé plusieurs manips sans aucun résultat: désinstallé, réinstallé, téléchargé et mise à jour du pilote et tout un tas d'autres choses qui n'aboutissent pas...!
Alors si quelqu'un a déjà eu ce souci ou connait la solution merci de partager son expérience ( je pourrais toujours acheter une imprimante neuve mais celle-ci marche bien, alors peut-être qu'avec votre aide j'arriverai à m'en sortir...)
Merci beaucoup et bonne journée
Voici mon souci: depuis la mise à niveau windows 10 ( j'avais windows 7 ) mon imprimante ne fonctionne plus quand j'envoie un document depuis le pc ou que je veux scanner.
Elle marchait très bien avec windows7...J'ai essayé plusieurs manips sans aucun résultat: désinstallé, réinstallé, téléchargé et mise à jour du pilote et tout un tas d'autres choses qui n'aboutissent pas...!
Alors si quelqu'un a déjà eu ce souci ou connait la solution merci de partager son expérience ( je pourrais toujours acheter une imprimante neuve mais celle-ci marche bien, alors peut-être qu'avec votre aide j'arriverai à m'en sortir...)
Merci beaucoup et bonne journée
1 réponse
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Bonjour
Il y a t il un autre ordinateur relier à cette imprimante ?
Si oui, est ce ça marche avec cet ordi ?
Tu as migré vers Windows 10 quand ?-
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J'ai déjà désinstaller et réinstaller plusieurs fois et quand j'envoie un document en impression il y a une petite fenêtre à droite de l'écran affichant une erreur d'impression. De quel réseau veux-tu parler...?
Quand j'essaie d'installer le pilote windows commence l'installation mais à un moment affiche " Windows à rencontré un problème lors de l'installation de ce pilote sur votre système" et d'ailleurs quand je veux l'installer manuellement en faisant" parcourir" la fenêtre n'affiche pas le fichier téléchargé alors qu'il est bien dans les documents téléchargés...c'est à ne rien comprendre! Il y a bien un problème quelque part mais ne je suis pas assez calé en informatique pour y arriver...! -
Je ne vois pas trop d'où peut venir le problème.
J'ai trouvé ce lien pour télécharger les pilotes
https://www.epson.fr/support?productID=1247&language=fr#faq_results&sid=smhjat73g5btgtjctvf33gmoc6
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