Mauvais administrateur / mauvais mail sur mon nouveau pc portable

Fermé
fortalamo8 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019 - 12 oct. 2019 à 22:38
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 16 oct. 2019 à 14:39
Bonjour à tous,

J'ai un souci, le mail administrateur de mon ordinateur et donc de mon compte microsoft ne sont pas bons, je n'ai pas accès au compte microsoft relié à mon pc portable pour changer de compte admin.

J'espère être clair, merci de vos réponses si vous savez comment régler ce souci.
A voir également:

2 réponses

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
13 oct. 2019 à 02:54
Bonjour,
Surement un Bug de Windows.
Vous devriez les appeler pour qu'ils essaient de vous proposer une solution.
1
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
Modifié le 16 oct. 2019 à 14:44
Bonjour,
Essayez au départ d'utiliser le clavier visuel dans les options d'ergonomies afin de contrôler que vous tapiez bien le mot de passe du compte en question.
Peut-être que le clavier se transforme en Qwertzy et ne reste pas en Azerty.

Autrement, vous réinstallez Windows 10, vous enlever la batterie du pc portable juste après l'avoir allumé. Après cela, l'Ordinateur effectue une réparation automatique, ( on a l'impression que cela ne lui fait pas beaucoup de bien), et il doit proposer plusieurs solutions, dont de : Réinstaller Windows 10.
Faites-le et voir si le mot de passe qui était soi disant faux devient correct .
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
13 oct. 2019 à 12:06
Salut,

Tu peux créer un nouveau compte administrateur.
Voir là : Comment ajouter ou créer un utilisateur administrateur sur Windows

D'ailleurs je te conseille d'en avoir deux.
Comme ça si un tombe en panne, tu as l'autre en secours.
1
fortalamo8 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019
13 oct. 2019 à 15:08
Merci Malekal,

J'ai pu mettre mon mail en administrateur, mais j'ai fait une connerie, j'ai supprimé le compte erroné et ai perdu les données de ce compte, que je souhaite supprimer car elles prennent de la place sur mon disque dur. Pourrais tu me dire comment le récupérer ? Sachant que je n'ai pas le mot de passe correspondant au mail qui n'est pas le mien. Je me connectais grâce à l'empreinte digitale. J'espere que je suis clair car je ne suis pas des plus calés en informatique.

Merci.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > fortalamo8 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019
13 oct. 2019 à 15:38
Si tu ne veux que récupérer les données
Depuis un autre compte administrateur.
regarde dans C:\Users\XXX où X est le nom de la session.
0
fortalamo8 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019
13 oct. 2019 à 15:48
Merci, super efficace, j'étais justement en train de regarder une de tes vidéos. Et donc tu conseilles de crééer un autre compte administrateur mais celà doit etre avec une autre adresse mail ? Merci de ton aide, c'est cool.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > fortalamo8 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019
13 oct. 2019 à 15:50
Non créé un compte local, c'est moins pénible.
Regarde bien le lien donné : https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/
Tu as toutes les étapes.
Mets le bien administrateur.
0
fortalamo8 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2019
13 oct. 2019 à 15:51
Et si je veux récupérer au cas ou cet ancien compte erroné que dois je faire ? Merci
0