Dépassement de forfait

Résolu/Fermé
Niniss - 12 oct. 2019 à 21:04
Pierr10 Messages postés 11479 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 - 15 oct. 2019 à 10:39
Bonjour,
J'ai un forfait B&YOU 24/24 de 100 MO pour 9.99€, j'ai déjà dépassé mon forfait, cela va me coùter 12.00€
de plus, comment faire et pour éviter cette dépense et obtenir le détail de mes activités. Le plus souvent je suis reliée à ma box ?.....


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2 réponses

jeannets Messages postés 26738 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 760
12 oct. 2019 à 21:18
Bonjour,

Un forfait de 100Mo, c'est très peu, pour ne pas dépasser, il ne faut pas regarder de Vidéo, ni se connecter à internet. Voila la solution.

Par contre, tu peux l'autoriser en Wifi... regarde les paramètres de ton téléphone...
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Conclusion :

Donc la personne de BOUYGUES qui m'a conseillée de prendre ce forfait pour diminuer le montant des augmentations que j'ai eues, avait le devoir de m'avertir qu'en prenant ce forfait, je ne pourrait pas avoir internet et regarder quoi que ce soit, rien faire quoi!!!!!!! à quoi ça sert d'avoir un téléphone?????
Par conséquent, je dois encore effectuer un changement et presque dans l'obligation de payer plus........
Pas coo!
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jeannets Messages postés 26738 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 760
15 oct. 2019 à 10:12
Es-tu certaine que c'est 100Mo et non 100Go entre Méga et Giga il y a trois zéros..

Disons qu'un téléphone, ça sert surtout à téléphoner...

Peut etre aussi as-tu exagérée dans ta consommation de données numériques... Ce n'est pas éternel, ça non plus.
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Pierr10 Messages postés 11479 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 4 857
15 oct. 2019 à 10:39
Bonjour,

C'est bien 100 Mo ! Et comme vous l'avez compris ce forfait servira essentiellement à téléphoner. Autant prendre le forfait à 2 € de Free (50 Mo au lieu de 100) !
Ensuite, chez Bouygues, on passe à un forfait à 19.99 €, deux fois plus cher. Vous disposez de 20 Go de données, ce qui est plus que suffisant. En général, avec un usage moyen sans gros téléchargements, on consomme autour de 5 Go de données par mois.
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