Ouvrir mes mails

Raymonde -  
Bonjour,
je n'arrive plus à ouvrir mes mails sur mon smartphone .
Voici le message : Une nouvelle version est disponible Mettez à niveau votre application. Mais j'ai toujours le message.
Merci pour votre aide,.
CDT.

Configuration: Android / SamsungBrowser 10.1

1 réponse

  1.  HelpiOS Modérateur
    Bonjour,

    Le message persiste même après avoir mis à niveau l'application ?
    0
    1. Raymonde
      Quand je clique sur mettre à niveau l'application j'ai une fenêtre : terminer l'action avec Galaxy Store ou Google Play Store. Lorsque je sélectionne l'un ou l'autre le message réapparaît. J'ai essayé plusieurs fois et toujours le même message.
      Merci
      CDT
      0
    2. HelpiOS Modérateur
      Ouvrez le Play Store et appuyez sur les 3 lignes horizontales en haut à gauche pour ouvrir le menu. Sélectionnez Mes jeux et applications. Dans la liste des applications à mettre à jour, sélectionnez Outlook pour le mettre à jour.
      0
    3. Raymonde
      J'avais déjà essayé mais Outlook ne se trouve pas dans la liste.
      0
    4. HelpiOS Modérateur
      Désinstallez l'application et téléchargez la à nouveau depuis le Play Store.
      0
    5. Raymonde
      Ok j'essaierai demain.
      Merci pour votre aide.
      Je vous tiendrais au courant.
      CDT
      0