Problème clé de produit
Bonjour,
j'ai eu un problème avec mon ordinateur et je l'ai rénitialisé. depuis je n'arrive a activé la licence office 365 ils me disent que la clé de produit est déjà utilisé alors que je ne peux pas utilisé le produit car c 'est marqué produit sans licence si quelqu'un peut me dire comment faire pour pouvoir récupérer ma licence office 365 c est sympa merci bien
j'ai eu un problème avec mon ordinateur et je l'ai rénitialisé. depuis je n'arrive a activé la licence office 365 ils me disent que la clé de produit est déjà utilisé alors que je ne peux pas utilisé le produit car c 'est marqué produit sans licence si quelqu'un peut me dire comment faire pour pouvoir récupérer ma licence office 365 c est sympa merci bien
Configuration: Windows / Edge 17.17134
1 réponse
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ContributeurBonjour,
il faut que tu désactive l'ancienne installation pour récupérer la licence :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%c3%a9sactiver-une-installation-d-office-767e3560-96ed-4b1c-806d-2fe01c529b1b?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
Si tu as des difficulté tu peux aussi appeler MS. Le n° doit être indiqué en fouillant dans Options / Compte
eric
