Micro défaillant sur un site-Ordinateur Portable HP windows 8.1

Bonjour,

Je possède un ordinateur portable HP Pavilion 17 Notebook PC (windows 8.1 64 bits).
J'ai voulu faire une consultation vidéo avec mon médecin sur le site Doctolib.
Le microphone ne fonctionnait pas et la conversation n'a pu avoir lieu. (j'ai relancé plusieurs fois le test micro sur le site)
J'ai essayé plein de manips pour faire fonctionner le microphone sur ce site (il fonctionne par exemple sur skype) en vain.
J'ai besoin que le micro sur ce site fonctionne (la vidéo fonctionne) mais je ne sais plus quoi faire pour arriver à le faire marcher.
Merci de bien vouloir m'aider. (Merci de détailler vos explications n'étant pas une pro de l'informatique)
Merci par avance.
Cordialement,
Govette