Mon ordinateur portable ne détecte pas mon réseau Wi-Fi

Fermé

Ben1099 - 30 sept. 2019 à 23:27
brupala Messages postés 110747 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2025 - 4 oct. 2019 à 19:40

Bonjour,
Avant toute chose je voudrais juste préciser que je ne connais absolument rien à l'informatique : voilà c'est dit. ;)

Blague à part, je viens vers vous car depuis que j'ai reçu ma nouvelle box (avec une nouvelle ligne aussi, mon ancienne à été résilié) SFR Box 8, la toute dernière, mon ordinateur portable Lenovo ideapad 330S-15IKB ne détecte pas du tout ma nouvelle connexion alors qu'il détecte le WiFi de tout l'immeuble.

J'ai tenté quelques petits trucs mais rien à faire, je trouve pas de solution, en désespoir de cause j'ai atterri ici en espérant avoir une solution à mon problème.

Merci d'avance pour vos réponses.

Configuration: Android / Chrome 77.0.3865.92

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2 réponses

Réponse 1 / 2

brupala Messages postés 110747 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2025 13 889
30 sept. 2019 à 23:39

Salut,
d'autres machines voient le réseau wifi de cette nb8 ou pas ?

Ben1099 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2019
4 oct. 2019 à 12:40

J'ai oublié de le préciser sur mon premier post mais oui, tout les téléphones arrivent à se connecter sans soucis à la WiFi tout comme ma PS4, le soucis viens vraiment de l'ordi.

Réponse 2 / 2

brupala Messages postés 110747 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2025 13 889
4 oct. 2019 à 15:24

Essaie de te repérer les réseaux wifi avec Acrylic par exemple
Sais tu si ton PC a une carte double bande (2,4 et 5 Ghz) ?

Ben1099 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2019
4 oct. 2019 à 16:36

Je vais essayer Acrylic, merci ;)

Comment puis-je savoir ça? Je suis allé dans Informations système et la seule info que j'ai trouvé c'était que mon processeur était un Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz 1.80 GHz, je ne sais pas si c'est l'information que tu m'as demandé, je ne m'y connais absolument pas :/

Ben1099 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2019
4 oct. 2019 à 16:42

Update : J'ai essayé Acrylic mais même avec ça, ça ne détecte toujours pas ma connexion.

D'ailleurs j'en profites aussi pour exposer un autre problème que j'ai avec mon ordinateur mais qui est antérieur à mon problème avec ma NB8. En faite, depuis que je l'ai acheté (neuf) il a toujours eu la facheuse habitude de se déconnecter du WiFi quand il était connecté dessus. Ca pouvait durer 30min, voir 1h ou 2h sans soucis puis subitement il ne captes plus la WiFi donc je dois manuellement le connecter et le reconnecter et c'est un peu prise de tête (pareil ici, c'est le seul appareil qui rencontre ce soucis).

brupala Messages postés 110747 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2025 13 889 > Ben1099 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2019
4 oct. 2019 à 17:10

Voir plutôt le type de carte dans le gestionnaire de périphériques.
Tu ne détectes ni en 2,4, ni en 5 Ghz ? (canaux à partir de 40)

Ben1099 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2019
4 oct. 2019 à 17:37

Ça t'aide ?

bah oui, bien sûr:
Dual Band Wireless AC 3165
c'est presque aussi parlant en français :-)
ça fait donc du wifi 802.11ac et du double bande soit 2,4 et 5 ghz
Tu ne vois ta box dans aucune des deux bandes ?

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