Écran noir sur bureau avec curseur activé

Résolu/Fermé
Joy_98 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2023 - 27 sept. 2019 à 12:54
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 12 oct. 2019 à 10:32
Bonjour, à tous et à toutes

Je suis nouvelle, est je voulais demander concernant mon ordinateur, voilà pour d'abord pour commencé je possède un ordinateur portable de Packard Bell EasyNote TE69KB Série âgée de 6 ans car je les eu depuis 2013, il commence à se faire vieux je sais, mais sinon j'utilise souvent pour mes travaux, donc la j'explique cela fait maintenant 4 jours que mon 'ordinateur me fait ce même tour, quand j'allume mon PC tout est normale, l'écran s'allume, est je met ensuite mon mot de passe, de la mon ordinateur s'ouvre à mon bureau est j'attends un peut plus longtemps parceque j'avais remarqué que l'écran était noir pendant 7 second en virons, je pense que c'est le fait qu'ils doit tout installer le bureau, ensuite quand je veut aller à met ton jouer au sims ou aller sur adobe pour travailler, et bien il se met du temps à ouvrir un logiciel, ensuite quand le logiciel s'ouvre pour soit jouer ou travailler au bout de quelques minutes , elle commence à moins répondre et l'écran devient noir après, le curseur peut être active mais après le le curseur de répond pas donc la je suis obligé de éteindre mon PC en appuyant sur la touche pour éteindre mon ordinateur, ( à préciser que jappuis aussi sur la touche echap pour savoir si se n'était pas un bug mais rien. N'y fait) donc quand je le rallume ça me fait pareille quand je veut ouvrir un logiciel,

Si vous avait des réponses ou que vous avez eux se même genre de problème et que vous avez réussi à en débarrasser, merci de me le faire partager.


-PC Packard Bell Easynote TE69KB Series
Windown 10
Anti-virus activé et mise à jour fait :)

-Problème écran noir avec curseur activé après un logiciel ouvert pendant quelques minutes et ne peut pas continuer mes travaux :(



Configuration: Android / Chrome 77.0.3865.92
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
7 oct. 2019 à 10:41
Faut laisser Windows Defender comme antivirus sur Windows 10.
Cela pose moins de problèmes.

~~

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avira
Dropbox
Nero BackItUp 12 Essentials OEM.a01
Norton Online Backup
Optimizer Pro
SFR Sécurité
WinPcap


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Joy_98 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2023 4
11 oct. 2019 à 23:01
Bonsoir malekal, voilà j'ai maintenant tout désinstaller les programmes demandés, et mon ordinateur ne beug plus et ralentisse moins qu'avant, je vous remercie de votre aide, bonne soirée :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > Joy_98 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2023
12 oct. 2019 à 10:32
de rien :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
27 sept. 2019 à 14:01
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Joy_98 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2023 4
27 sept. 2019 à 23:52
Bonsoir malekal merci de répondre à mon problème , je vais le télécharger et vous dire si cela fonctionne pour mon PC.
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Bonjour, mon ecran noir avec le curseur activé comme je les dit au début a disparu, j'ai enfaîte installer la nouvelle version de advanced systemcare 9, et iobit uninstaller et ça à marché, il y avait sûrement un mauvais fichier coincé, merci de m'avoir aidé quand même malekal.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659 > Joy_98
Modifié le 5 oct. 2019 à 19:47
ok;
Désinstalle les programmes IOBit, ils servent à rien et peuvent causer des problèmes.
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Bonsoir malekal, ah bon je ne savais pas qu'il pouvais causer des problèmes ????
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Joy_98 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 27 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2023 4
5 oct. 2019 à 20:23
Aussi malekal vous pourrais me conseiller quel logiciel ou n'importe quelle pour que je puis ne pas avoir ce genre de problème qui peut ramme mon PC portable ! ????
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Bonsoir Malekal, voici les liens demandé (FRST-ADDITION-SHORTCUT)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191006_i15e9t13u10q6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191006_c8t14n7f5s14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191006_c15c15r5l9h8
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