Écran noir sur bureau avec curseur activé [Résolu/Fermé]

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Bonjour, à tous et à toutes

Je suis nouvelle, est je voulais demander concernant mon ordinateur, voilà pour d'abord pour commencé je possède un ordinateur portable de Packard Bell EasyNote TE69KB Série âgée de 6 ans car je les eu depuis 2013, il commence à se faire vieux je sais, mais sinon j'utilise souvent pour mes travaux, donc la j'explique cela fait maintenant 4 jours que mon 'ordinateur me fait ce même tour, quand j'allume mon PC tout est normale, l'écran s'allume, est je met ensuite mon mot de passe, de la mon ordinateur s'ouvre à mon bureau est j'attends un peut plus longtemps parceque j'avais remarqué que l'écran était noir pendant 7 second en virons, je pense que c'est le fait qu'ils doit tout installer le bureau, ensuite quand je veut aller à met ton jouer au sims ou aller sur adobe pour travailler, et bien il se met du temps à ouvrir un logiciel, ensuite quand le logiciel s'ouvre pour soit jouer ou travailler au bout de quelques minutes , elle commence à moins répondre et l'écran devient noir après, le curseur peut être active mais après le le curseur de répond pas donc la je suis obligé de éteindre mon PC en appuyant sur la touche pour éteindre mon ordinateur, ( à préciser que jappuis aussi sur la touche echap pour savoir si se n'était pas un bug mais rien. N'y fait) donc quand je le rallume ça me fait pareille quand je veut ouvrir un logiciel,

Si vous avait des réponses ou que vous avez eux se même genre de problème et que vous avez réussi à en débarrasser, merci de me le faire partager.


-PC Packard Bell Easynote TE69KB Series
Windown 10
Anti-virus activé et mise à jour fait :)

-Problème écran noir avec curseur activé après un logiciel ouvert pendant quelques minutes et ne peut pas continuer mes travaux :(



Configuration: Android / Chrome 77.0.3865.92

3 réponses

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Faut laisser Windows Defender comme antivirus sur Windows 10.
Cela pose moins de problèmes.

~~

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avira
Dropbox
Nero BackItUp 12 Essentials OEM.a01
Norton Online Backup
Optimizer Pro
SFR Sécurité
WinPcap


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Bonsoir malekal, voilà j'ai maintenant tout désinstaller les programmes demandés, et mon ordinateur ne beug plus et ralentisse moins qu'avant, je vous remercie de votre aide, bonne soirée :)
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de rien :)
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Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Désinstalle les, ils servent à rien.
Donne les rapports FRST.
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Okay ça marche, je vais le faire
Mais une question qu'est ce que c'est le "Radeon wattman" ?!
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Un programme lié à la carte graphique probablement.
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Bonjour malekal, voilà j'avais remarqué dans mon pc que j'avais au moins 3 antivirus j'ai

-SFR sécurité
-window defender
- Avira antivirus
Le qu'elle dois-je le garder ou le supprimer
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Donne les rapports FRST demandés.
Bonsoir Malekal, voici les liens demandé (FRST-ADDITION-SHORTCUT)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191006_i15e9t13u10q6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191006_c8t14n7f5s14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191006_c15c15r5l9h8