Impossible d'ouvrir un fichier xlsx

Résolu/Fermé
Enitram69 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 25 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2021 - 25 sept. 2019 à 14:48
 Enitram69 - 26 sept. 2019 à 10:51
Bonjour
On m'a envoyé une fichier xlsx par mail que je ne peux ni ouvrir ni enregistrer
Ma version d'excel est OFFICE 365 mais pas la personne qui me l'a envoyé
Que puis-je faire pour récupérer ce fichier?
Merci
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6 réponses

eriiic Messages postés 24570 Date d'inscription mardi 11 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 7 213
25 sept. 2019 à 15:39
Bonjour,

si tu ne peux même pas l'enregistrer demande à la personne de te le renvoyer.
eric
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Bonjour
Merci mais j'ai déjà demandé à l'expéditeur de me le renvoyer mais rien à faire c'est toujours pareil
Il me le renvoie en xls mais il est converti automatiquement en xlsx à l'envoi
Je ne sais plus quoi faire
Merci quand même
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JCB40 Messages postés 2878 Date d'inscription lundi 2 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2024 461
25 sept. 2019 à 17:00
Bonjour

Essaies de l'ouvrir en te déconnectant de internet.
Crdlt
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Bonjour
Merci mais je ne suis pas une pro de l'informatique et je ne sais pas comment ouvrir le fichier sans connection internet
Je n'aurai pas accès à ma boîte mail si je ne suis pas connectée enfin il me semble
Désolée si je ne comprends pas tout
Merci
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eriiic Messages postés 24570 Date d'inscription mardi 11 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 7 213
25 sept. 2019 à 17:41
Qu'as-tu comme message d'erreur lorsque tu essaies d'enregistrer la pièce jointe ?
eric
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En fait quand je l'enregistre il ressort dans mes téléchargements bizarrement
Il s'appelle alors UTF-8_B_Q29....plein de signes derrière et quand je fais ouvrir avec Microsoft office click - to - run integrated office exe J'ai le message suivant: une version plus récente d'office a été installée etc...... Pour installer une version antérieure d'office supprimez ces produits puis réessayez
Mais si je supprime office365 je n'ai plus rien ni Excel ni Word et je ne sais pas quelle version installer à la place car je paie office 365 et il est hors de question que je paie autre chose

Encore une fois merci infiniment pour votre aide
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eriiic Messages postés 24570 Date d'inscription mardi 11 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 7 213
25 sept. 2019 à 19:43
J'ai l'impression que tu utilises un webmail et non outlook.
Essaie de faire un clic-droit sur le lien du fichier et choisi 'Enregistrer le lien sous'
Sinon demande-lui de le déposer sur https://mon-partage.fr, de copier le lien de partage fourni et de te l'envoyer.
Tu téléchargeras peut-être mieux sur un site de partage de fichier.
eric
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Problème résolu
Merci braucoup
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