Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43) NVIDIA

Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un nouveau PC il y'a environ 1 mois. Ce dernier fonctionnait relativement bien quant tout à coup, il s'est mis à crasher : écran bleu avec le message suivant "Windows à rencontré un problème".
Je n'y ai pas porté plus d'attention que ça, mais je me suis rendu compte que, je ne pouvais pas utiliser ma carte graphique et que, dans les gestionnaire des périphérique, il y'avait un petit triangle orange sur cette dernière, avec les message suivant : "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)".

Je suis dans l'incapacité donc, d'utiliser ma carte graphique et je dois me contenter de celle de chez Intel... pas cool..

Après avoir écumé les forums à la recherche de solutions et ce sans réponse, je m'en retourne à vous avant que l'ordinateur soit renvoyé chez le vendeur.

Voici ma configuration :

- GeForce GTX 1050 Ti
- Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz
- 16GB RAM


Merci par avance,
Florian.

4 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour,
    Soit c'est ta carte graphique qui a un problème, soit c'est son pilote, désinstalle proprement le pilote de ta carte graphique avec DDU voir cette page (étape 2) puis installe le dernier pilote pour ta carte graphique voir cette page.
    0
    1. Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,

      Je vais essayer ça, et je vous tiendrais au courant.

      Cordialement,
      Florian.
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    2. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Comme dit en-dessous, n'ouvre pas ton pc et ne démonte surtout pas de composants sinon la garantie saute.
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    3. Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je ne compte pas ouvrir l'ordinateur, je tiens à ma garantie. Je vais juste essayer votre méthode afin de voir si je peux me passer de le renvoyer.
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  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    "Avant que l'ordinateur soit renvoyé chez le vendeur" !
    Serait-il toujours sous garantie ? (1 mois donc.....)
    Si oui, faut y aller de suite !
    Cdlt.
    0
    1. Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,

      Oui l'ordinateur est toujours sous garantie. Néanmoins, j'ai acheté ce dernier chez Boulanger près de chez mes parents, et où j'habite, il n'y en a pas.
      A voir avec eux si je peux leur envoyer l'ordinateur...

      Cordialement,
      Florian.
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Et c'est quoi cet ordinateur en définitive, quelle marque, quel modèle, quelles références, etc.......?
      @+
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    3. Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      il s'agit d'un ordinateur portable Azus ROG, modèle Strix 17 GL703GE.
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    4. JCB40 Messages postés 3058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   479 > Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Au prix que vaut ta machine ne cherche pas de complications retour chez Boulanger
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    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      C'est lequel, il y en a plus d'un, regarde la référence commençant par GL703?????
      GE, OK,
      Tu fais un essai avec ce pilote, VGA_NVIDIA_Legacy_W10_64_V2521141616.zip peut-être !
      @+
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  3. JCB40 Messages postés 3058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   479
     
    Bonjour

    Il est sous garantie alors retour au vendeur.
    Bidouiller risque d'annuler la garantie
    Cordialement
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  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur la carte graphique
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

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    1. Florian-Stawikowski Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,

      J'ai suivi votre conseil, mais ne fonctionne pas. Le triangle revient.

      Je crois que je suis bon pour l'amener en SAV.

      Florian.
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