Mon mac ne se lance pas

Résolu/Fermé
Matt_0241 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 21 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 - Modifié le 21 sept. 2019 à 09:39
Matt_0241 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 21 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 - 21 sept. 2019 à 14:59
Bonjour, quand je lance mon mac il me mette une sorte d'image où qu'il y a un fichier avec un "?" puis il s'éteint et je ne sais pas comment faire, si quelqu'un peut m'aidé sa serait avec grand plaisir.????
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2 réponses

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
Modifié le 21 sept. 2019 à 11:23
Bonjour,

Un point d'interrogation (?) veut dire que le Mac ne trouve pas de système d'exploitation (OS) pour démarrer.
Sans autre renseignement sur le modèle exact du Mac, son OS installé, pas de bonnes réponses possible.
Eventuellement, le numéro de série peut nous suffire.

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Matt_0241 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 21 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 1
21 sept. 2019 à 11:31
Et du coup je dois faire comment ?
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
21 sept. 2019 à 12:57
Tu réponds aux questions, tout simplement et nous verrons.
Pas de renseignements, pas de réponses possibles.
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Matt_0241 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 21 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 1
21 sept. 2019 à 13:48
Pour le model du mac : MacBook Pro (de 2012) 13 pouce 2,5 Ghz intel core i5
HDD

Numero de serie : C02J6J46DTY3
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
21 sept. 2019 à 14:44
Ton MBP a été livré sous Mac OS X 10.7 mais tu ne me dis toujours pas sous quel OS il était avant ton problème. Donc, voici les raccourcis qui te permettrons de démarrer et réparer, en plus des conseils :

https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants

Restaurer Mac OS X

https://support.apple.com/fr-fr/HT201314

- "Commande (⌘) + R" qui permet d’installer la dernière version de macOS qui était présente sur ton Mac.

- "Option + ⌘ + R" qui permet d’effectuer une mise à niveau vers la version de macOS la plus récente compatible avec ton Mac.

- "Maj + Option + ⌘ + R" qui permet d’installer la version de macOS fournie avec ton Mac lors de son achat neuf, ou la version la plus proche encore disponible.

Note:
L'appui sur la combinaison de touches doit être fait aussitôt le Mac mis en marche et l'appui doit être maintenu jusqu'à l'effet désiré, à savoir l'apparition de la fenêtre "Utilitaires macOS"
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Matt_0241 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 21 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 1
21 sept. 2019 à 14:59
Ok merci je vais test
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