Problème mackeeper

Fermé
ChantCris - 21 sept. 2019 à 14:48
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 21 sept. 2019 à 15:44
Bonjour,
je suis victime d'un abonnement abusif avec Mackeeper. Je croyais avoir juste payé pour 1 mois et voilà qu'un 2è prélèvement arrive... J'ai lu votre solution, mais je n'ai plus le mail reçu de macKeeper concernant mon paiement ... Comment faire ds ce cas ? Merci de m'aider !
Cordialement,
CC


Configuration: Macintosh / Safari 12.1.2

1 réponse

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
21 sept. 2019 à 15:03
Bonjour,

Il faut faire opposition aux prélèvements, auprès de ta banque.
Merci pour ta réponse ! c'est un peu ce que je pensais ... mais est-ce que la banque va rembourser le 2è prélèvement ? N'y a-t-il pas un organisme auprès duquel porter plainte ?
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
21 sept. 2019 à 15:44
Il faut poser ta question sur le forum https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/
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