Problème de téléphonie

Bonjour, celà fait déjà une semaine que je me retrouve sans tonalité téléphonique. Je suis chez télé depuis plusieurs années et j'ai décidé de changer mon ancien modem bewan contre la nouvelle box. J'ai appelé plusieurs fois votre service de support technique qui a dernièrement lancer une expertise sur ma ligne. J'ai enfin internet mais ai pu passer un seul coup de fil et depuis, plus de tonalité à nouveau. Vous appeler c'est plus pratique mais j'ai déjà dépenser plus de 30€ car sans ligne je suis obliger de vous contacter par portable.J'aimerais obtenir les services pour lesquels je paie au plus vite car étant enceinte le téléphone m'ai indispensable.Merci de me répondre;