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Problème dans mon pc

Fermé
Selma - 19 sept. 2019 à 15:51
m@rina Messages postés 21080 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 20 sept. 2019 à 16:54
Bonjour,
Bonjour
j'ai un problème dans mon pc , l'application office word , en fait je peux ouvrir un nouveau fichier word mais lorsque j'essaye d'ouvrir mon ancien fichier word ,téléchargé à partir de mon e-mail, il ne répond plus .
je sais pas quoi faire??????????



Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.132
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Raymond PENTIER Messages postés 58724 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 17 237
20 sept. 2019 à 04:40
Je n'ai pas compris ton problème.
Peux-tu expliquer autrement ?
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Selma
20 sept. 2019 à 14:04
Salut
Oui bien sure OK
Mon problème est que mon pc n'arrive pas à lire des fichiers Word téléchargés .
en fait j'ai essayé hier de télécharger un fichier Word à partir de mon e- mail ,le téléchargement s'effectue mais lorsque je veux ouvrir ce fichier -téléchargé- il m'arrive un message qu'il y'a problème dans la lecture de ce type de fichier .
j'espère maintenant que le problème est claire.
Merci d'avance .
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Réponse 2 / 2
m@rina Messages postés 21080 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 11 352
20 sept. 2019 à 16:54
Bonjour,

Ta réponse nous éclaircit un peu, mais on ne sait pas grand chose : quelle est ta version de Word, quel est le format des fichiers que tu reçois (doc ou docx), es-tu certaine que les fichiers que tu reçois proviennent de source sûre, etc.

Par ailleurs, tu dis "je peux ouvrir un nouveau fichier"... puisqu'il est nouveau tu ne l'ouvres pas, tu le crées.
Mais peux tu ouvrir un fichier existant sur ton disque dur en dehors de ceux que tu reçois par mail ?

m@rina
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