Ne peux aller sur mon compte yahoo.ca

Bonjour, J'ai fait une mise à jour de mon ordinateur, après j'ai voulu aller sur mon compte mail de yahoo.ca, on me demande de leur donner un code clé qu'on m'a envoyé sur hotmail.com, je vérifie, je n'ai reçu aucun code clé sur hotmail... J'ai essayé plusieurs fois,on me dit qu'ils ne peuvent plus rien faire... C'est mon compte e-mail principal...