Transfert photo tel vers pc

Mandarine -  
 Mandarine -
Bonjour,

Je souhaite copier mes photos qui sont sur mon telephone samsung s8 vers mon pc.
Je branche sur tel via un cable usb sur mon ordi. Puis je selectionne s8, pouis dcim, puis camera. Je copie et je colle mes photos dans un fichier sur mon disque dur pc.

SAUF que certaines photos et videos sont sur mon tel et pas sur n'apoaraissent pas sur mon pc, donc impossible à copier...
Il y en a 1000 environ sur 4500...

Pouvez vous m'expliquer pourquoi ?
Que dois je faire ?

Je remercie ceux qui pourront m'aider et qui auront pris le temps de me lire.

Très bonne journée.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Pierr10 Messages postés 13231 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Bonjour,

Vérifiez que les photos et vidéos manquantes n'ont pas été enregistrées sur une carte mémoire ajoutée dans le téléphone. Cette carte apparaît comme un sous-dossier de S8 dans le gestionnaire de fichiers de l'ordinateur.
Pour savoir exactement où sont ces photos sur le smartphone, ouvrez l'une d'elles dans Galerie. Cliquez sur les 3 petits points en haut à droite et choisissez Détails.
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Mandarine
 
Merci, oui j'ai vérifié. Le problème n'est pas là !
????
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Pierr10 Messages postés 13231 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Avez-vous localisé sur le smartphone les photos qui n'apparaissent pas sur le pc en cliquant sur Détails. Vous devez avoir quelque chose de ce genre :
Pouvez-vous donner le chemin ainsi que la taille ?
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Mandarine
 
Le chemin est :
Samsung cloud/Dcim
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241 > Mandarine
 
C'est la partie cloud de samsung. voir CECI
Et le Cloud samsung se trouve ICI
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Pierr10 Messages postés 13231 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436 > Mandarine
 
Vous avez donné la réponse :
Les photos sont dans le Cloud de Samsung.

Depuis votre PC allez à https://support.samsungcloud.com/#/login
Connectez-vous avec vos identifiants Samsung .
Cliquez ensuite sur Galerie et vous verrez vos photos. Vous pouvez les télécharger sur votre ordinateur. (icône de téléchargement en haut à droite).
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