Écran bleu coincé

Bonjour,
Cela fait 20 minutes que je me bat avec mon ordinateur.
Au départ, au démarrage, écran noir !
Après avoir bidouiller sur mon clavier, un écran bleu fit son apparition.

Cela dit " Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur "

En dessous, un pourcentage qui affiche depuis une dixaine de minutes " 100% achevés " mais mon ordinateur ne redémarre pas !

En bas de cette page bleu est écrit ITERNAL POWER ERROR

aidez moi s'il vous plait