Problème de connexion

lekoxl Messages postés 9 Statut Membre -  
quentin2121 Messages postés 9468 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde. Je nouveau sur le forum. je viens par ce poste vous posez mon problème. J'espère qu'à travers vos différentes interventions mon problème sera résolu.
Voilà ça fait plus de deux semaines que mon pc
ne reconnait pas le câble ethernet mais j'ai le wifi qui apparait. Je suis aller dans le peripherie j'ai remarquer ceci

Au niveau de la connexion reseau

J'ai besoin de votre aide SVP.

4 réponses

quentin2121 Messages postés 9468 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 257
 
Déconnectez le wifi, puis tenter avec le port ethernet.
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lekoxl Messages postés 9 Statut Membre
 
Merci pour la réponse mais malheureusement le problème demeure
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kaneagle Messages postés 96724 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 592
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

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lekoxl Messages postés 9 Statut Membre
 
Merci de répondre . Il n'y a pas la rubrique ''autres périphériques ''.
Voici la marque et le no. du modèle
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kaneagle Messages postés 96724 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 592
 
Depuis quand l'ethernet ne fonctionne plus ?

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lekoxl Messages postés 9 Statut Membre
 
pratiquement deux semaines.
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kaneagle Messages postés 96724 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 592
 
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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Si le sfc n'a rien donné:
Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Si le problème persiste après une réparation, il est possible que la carte soit défectueuse.

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lekoxl Messages postés 9 Statut Membre
 
ok je vous reviens
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lekoxl Messages postés 9 Statut Membre
 
Voici le résultat après scan.
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lekoxl Messages postés 9 Statut Membre
 
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kaneagle Messages postés 96724 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 592
 
Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données
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lekoxl Messages postés 9 Statut Membre
 
ok je vous reviens quand c'est fait
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