PC portable xin10 ne démarre plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Après une tentative d'installation d'un programme (AOMEI Backupper) qui a échouée sur mon PC portable Acer Win10, mon PC ne redémarre plus: la réparation automatique échoue; le options avancées de dépannage (réinitialisation du PC, outil de redémarrage système) également. Il me reste la possibilité d'utiliser un point de restauration (il m'en reste deux).

Néanmoins, je ne peux pas m'en servir car l'option est inactive puisque "vous devez devez activer la protection automatique du système sur ce lecteur [C: je suppose]". Comment faire ?

La résolution du problème est d'autant plus difficile que je n'ai pas beaucoup d'outils (interpréteur de commande DOS, notepad,....) .

J'ai vérifié l'intégrité des disques avec chkdsk. Je n'en sais pas plus.

Je vous remercie d'avance pour votre aide,

Utilisateur anonyme · Answer

A tu un dieuxieme pc ou une clé usb qui contient l'iso de windows 10

TITIB · Answer

Bonjour,
J'ai deux autres PC (1 fixe, 1 portable)  avec win10 comme SE, mais je n'ai pas l'ISO de windows 10, car je crois que c'est long à télécharger.....

Utilisateur anonyme · Answer

Ya un moyen de le telecharger rapidement tu as quoi comme navigateur ??

TITIB · Answer

Sur mes PC non bloqués, j'ai IE64, Firefox64 ou Google Chrome

Utilisateur anonyme · Answer

Sur firefox aller sur cette page  : 

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Puis faites control+maj+m sur votre clavier actualiser la page et telecharger l'iso 32 bit ou 64 bit

TITIB · Answer

On me parle d'outil de création de support: comment ça marche ? Est-ce lourd ?
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Non vous pouvez le telecharger et l'executer

TITIB · Answer

Bonjour jejetech951,
J'ai téléchargé hier soir win10-1903 en format .iso: durée 3 heures 30 minutes de téléchargement.
Maintenant, j'aimerais mettre ce outil sur une clé USB bootable. Est-ce possible sans me retaper le téléchargement avec MediaCreationTool1903 ?
Je vous remercie

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour oui vous pouvez il faut telecharger rufus a cette adresse  : 

https://rufus.ie/

TITIB · Answer

J'ai téléchargé Rufus3.6p. Malheureusement la clé ne semble pas bootable.
Voila la config Rufus (j'ai pris celle par défaut):

Qu'est-ce qui coince ?

Utilisateur anonyme · Answer

sur le pc qui bloque quand tu demarre l'ordinateur ya-t-il un rond en bas de l'ecran avec la marque du pc ou le logo windows 10

TITIB · Answer

Non je ne remarque rien du genre.

Voici ce qui se passe:
- mise sous tension du PC - démarrage
- tout de suite après : message sur fond bleu: ''votre ordinateur a rencontré un problème. Nous allons redémarrer l'ordinateur pour vous''
- le redémarrage aboutit à un écran donnant le choix entre redémarrage et options avancées

Depuis mon message de 10:48, j'ai essayé d'utiliser la clé windows à partir des options de réparation: ça a l'air de marcher (lancement de la réinstallation de win10-1903) !
J'ai arrêté le processus pour ne pas faire n'importe quoi:
- j'aimerais garder mes documents
- les applis si possible
- récupérer la licence antérieure (je ne connais pas son n°)

Je te remercie

Utilisateur anonyme · Answer

Alors dans ce qua il faut choisir reinitialise le pc puis conserver mes fichier

TITIB · Answer

Cette réinitialisation était impossible sans le support win 10.

C'est une réinstallation de win10 qui m'est proposée.

Je souhaite utiliser l'option:
''Conserver les fichiers et les applications'', car
- j'aimerais garder mes documents
- les applis si possible
- récupérer la licence antérieure (je ne connais pas son n°) 

Crois-tu que c'est possible ? Qu'est-ce que je risque de perdre ? (je me ''lance dans le grand bain'')

Mon problème était d'utiliser un point de restauration, mais cette option était inactive.

Merci beaucoup

Utilisateur anonyme · Answer

De toute facon tout les fichiers sont transfères sur un dossier windows.old tu pourras restaurer tes fichiers avec ce dossier donc tente de le reinitialiser

TITIB · Answer

Merci pour cette info. Malheureusement je ne sais pas comment restaurer windows.old.

De plus, j'ai pour le moment très peu d'outils à ma disposition:
- notepad
- l'invite de commande dos (et encore je ne vois pas tous les fichiers ni les périphériques USB sans OS).

C'est donc à souhaiter que la restauration que je vais essayer cet aprem tourne bien....

Utilisateur anonyme · Answer

En fait apres avoir reinialiser l'ordinateur windows.old se trouver a la racine du disque c:\

TITIB · Answer

ça veut dire que C:\Windows est sauvegardé dans  C:\Windows.old lors de la réinstallation ?
Il faudra voir l'interface que je récupère après réinitialisation.....

En fait, je peux réinstaller les applications après réinitialisation. Mais je souhaiterais récupérer les fichiers utilisateurs (.doc, .xls,..par ex.)....

As-tu des conseils à me donner avant cette opération ?

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Tu peut toujours ouvrir le notepad puis fichier puis ouvrir et copier C:\user sur ta cle usb

TITIB · Answer

Je ne comprends pas ta manip:
notepad permet d'ouvrir seulement des .txt ?
Et ensuite, mon PC qui bloque voit-il la clé USB avec notepad ?

Utilisateur anonyme · Answer

Quand vous cliquez sur ouvrir une petite fenêtre s'affiche il faut ensuite cliquer ce pc et voyer s'il ya une cle usb dans la liste des lecteurs puis chercher le lecteur c : ou d: puis sur users et clic droit sur la souris et copier sur la cle usb

TITIB · Answer

Je viens de vérifier: notepad ne voit pas de clé USB dans les périphériques (mon pb survient au boot donc il ne l'a peut-être pas détectée).

Utilisateur anonyme · Answer

Essaye de recreer. Avec rufus en mettant mbr a la place de gpt et booter en appuyant sur f10 ou f12 ou d'autre F

TITIB · Answer

J'ai recréé ma clé USB Win10-1903 avec Rufus  en mettant mbr a la place de gpt. Testé sur un PC Win10 sain: OK. Boot avec F2.
Je teste la réinstallation de win10 sur le portable qui pose pb.
Te tiens au courant.

TITIB · Answer

Je viens de restaurer windows10, ça a duré 30 min environ, le temps de trouver les mdp par ex).
Je suis déçu: le bureau est vierge et les applications désinstallées.
2 répertoires supplémentaires dans le C:
windows.old: créé hier, mais avec des sous-répertoires vides apparemment
windows.old.000 créé lors de la réactivation de windows: on y retrouve les répertoires classiques. Faut-il que je copie leurs contenus dans windows ?
Je continue

Utilisateur anonyme · Answer

Du toi copié tout  le dossier user/ ton nom utilisateur/ qui se trouve dans windows.old ou windows.old.000 dans C:\users	on nom utilisateur

TITIB · Answer

J'ai à peu près configuré le PC qui posait pb.
Il va falloir maintenant que je configure la restauration auto et que je configure AOMEI backupper, en espérant que j'arriverai à configurer la clé de boot.
Merci jejetech951

PC portable xin10 ne démarre plus

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