Mot de passe incorrect windows 10 et erreur de connexion mode sans échec

Fermé
Kilian_4210 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 31 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2019 - 31 août 2019 à 10:18
Kilian_4210 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 31 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2019 - 31 août 2019 à 21:52
Bonjours, après avoir remarqué un malware sur mon ordinateur portable j'ai suivi un tutoriel sur internet pour le retirer. Ce dernier me suggerais de passer en mode sans échec, mais le problème est qu'il me demande un mot de passe et que la connexion est impossible même branché à ma box.
C'est très important, j'en ai besoin rapidement ????.

Merci d'avance !
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
Modifié le 31 août 2019 à 11:35
Salut,

Désinstalle CCleaner, il ne supprime pas les malwares.
Il n'est pas très utile.


Quels sont les symptômes du "virus" ?



Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
31 août 2019 à 11:32
Bonjour

Essaye en installant ccleaner sur ton ordi.
Installe le
Lance le scan

Tu as quel antivirus ?
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Kilian_4210 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 31 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2019
Modifié le 31 août 2019 à 11:35
Le problème c'est que j'arrive pas a en sortir, même pour accéder à l'invité de commande il me demande mon mdp.
J'ai bitdefender pour antivirus
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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
31 août 2019 à 11:35
tu peux préciser la marque de ton ordi STP
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Kilian_4210 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 31 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2019
31 août 2019 à 11:37
Lenovo je pense que c'est à cause de ca
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Kilian_4210 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 31 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2019
31 août 2019 à 11:53
Merci mais j'ai déjà tout essayé mais comme je te l'ai dis je n'arrive a rien faire même pas à lancer l'invité de commande pour en sortir.
Sais tu si si je réinitialise windows en conservant les fichiers persos, je perdrais mes fichiers qui sont sur le disque C:? Ils sont directement dans un dossier dans le répertoire du c:
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
31 août 2019 à 17:19
oui le dossier C:\Users est transféré lors d'une réinitialisation.

Note que tu peux réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur Windows avec le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/renitialiser-mot-passe-windows-perdu-oublie/
En outre il te permet de créer un nouvel utilisateur administrateur.

Et surtout accéder à tes fichiers pour les sauvegarder.
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Kilian_4210 Messages postés 8 Date d'inscription samedi 31 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2019
31 août 2019 à 21:52
Ok merci tout c'est bien passé et encore merci
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