Mot de passe incorrect windows 10 et erreur de connexion mode sans échec [Fermé]

Signaler
Messages postés
8
Date d'inscription
samedi 31 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
31 août 2019
-
Messages postés
8
Date d'inscription
samedi 31 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
31 août 2019
-
Bonjours, après avoir remarqué un malware sur mon ordinateur portable j'ai suivi un tutoriel sur internet pour le retirer. Ce dernier me suggerais de passer en mode sans échec, mais le problème est qu'il me demande un mot de passe et que la connexion est impossible même branché à ma box.
C'est très important, j'en ai besoin rapidement ????.

Merci d'avance !

3 réponses

Messages postés
180098
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
29 septembre 2020
22 161
Salut,

Désinstalle CCleaner, il ne supprime pas les malwares.
Il n'est pas très utile.


Quels sont les symptômes du "virus" ?



Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


2
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60769 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
2231
Date d'inscription
samedi 25 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
22 février 2020
1 545
Bonjour

Essaye en installant ccleaner sur ton ordi.
Installe le
Lance le scan

Tu as quel antivirus ?
Messages postés
180098
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
29 septembre 2020
22 161 >
Messages postés
8
Date d'inscription
samedi 31 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
31 août 2019

La réinitialisation de Windows 10 place les fichiers dans le dossier c:\Windows.old
Messages postés
8
Date d'inscription
samedi 31 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
31 août 2019
>
Messages postés
180098
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
29 septembre 2020

.old est un fichier a extraire? Désolé je suis pas très fort en informatique
Messages postés
180098
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
29 septembre 2020
22 161 >
Messages postés
8
Date d'inscription
samedi 31 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
31 août 2019

Non un dossier, les fichiers sont accessibles directement dedans.
Voir là : https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/
Messages postés
8
Date d'inscription
samedi 31 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
31 août 2019
>
Messages postés
180098
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
29 septembre 2020

D'accord merci je prend note. Je vous tient au courant.
Messages postés
8
Date d'inscription
samedi 31 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
31 août 2019
>
Messages postés
180098
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
29 septembre 2020

Une toute dernière question, si j'ai un dossier directement dans le c: autre que c/user/.../documents contenant des fichiers word ect... sera t-il placé dans windows.old
Encore désolé je suis une quiche
Messages postés
180098
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
29 septembre 2020
22 161
oui le dossier C:\Users est transféré lors d'une réinitialisation.

Note que tu peux réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur Windows avec le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/renitialiser-mot-passe-windows-perdu-oublie/
En outre il te permet de créer un nouvel utilisateur administrateur.

Et surtout accéder à tes fichiers pour les sauvegarder.
Messages postés
8
Date d'inscription
samedi 31 août 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
31 août 2019

Ok merci tout c'est bien passé et encore merci