Explorateur windows impossible à réparer

Résolu
Fedibe -  
Bonjour,
Lorsque je clique droit sur un dossier de mon arborescence internet j’ai Explorateur Windows qui arrête de fonctionner et redémarre.
Suivant mes recherches sur le site de Windows et CCM, pour corriger ce problème, il fallait faire un ‘sfc/scannow’.
Chose faite mais cela n’a rien arrangé. Voici le message reçu suite à cette opération.
‘La vérification 100% est terminée.
La protection des ressources Windows a toruvé des fichiers endommagés, mais n’a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS. Log windir\Logs\CBS\CBS. Par exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS’
Dans mon arborescence, je ne trouve que C:\Windows\Logs\CBS\dans lequel se trouve 5 fichiers .cab
Quelqu’un pourrait-il m’aider ?
Merci d’avance,
Fedibe

Configuration: Windows / Chrome 75.0.3770.142

6 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème est que l’Explorateur Windows se ferme et redémarre au clic droit sur un dossier, et que le sfc /scannow signale des fichiers endommagés que la protection des ressources n’a pas pu réparer. Des détails évoqués dans le journal CBS et le répertoire C:\Windows\Logs\CBS confirment des éléments à examiner, notamment cinq fichiers .cab présents dans CBS lors de l’analyse. Plusieurs conseils préconisent de désinstaller les programmes (MyWinLocker, Driver Reviver et autres utilitaires indésirables), puis d’effectuer FRST en mode sans échec et de lancer chkdsk /F tout en vérifiant la santé du disque via CrystalDiskInfo.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Modérateur
    et pourtant MyWinlocker est installé... comme je t'avais indiqué.
    Donc il faut le désinstaller.

    Tu as plein d'applications installés qui sont assez inutiles.

    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :

    Ad-Remover
    Avanquest Message
    Avanquest update
    CCleaner (sert à rçen)
    CyberLink
    Freemake Video Downloader (il fait que de planter)
    Google Toolbar for Internet Explorer
    McAfee True Key
    MyWinLocker
    Spybot - Search & Destroy (sert à rien)
    WildTangent Games App
    Yahoo
    1. Fedibe Auteur
      Lorque j'y vais par le chemin indiqué et clique sur désinstaller, windows explorer bloque, se ferme et re"démarre. Chaque fois le programme, le programme à désinstaller reste.... :-( Peut-être par un autre chemin?
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @FedibeSur ton clavier Touche Windows + R
      tape appwiz.cpl et OK.
      Ca doit ouvrir la fenêtre pour désinstaller les applications.
    3. Fedibe Auteur
      Le probleme reste le même et quand windows explorateur redémarre, la fenêtre des programmes se ferme. :-(
    5. Fedibe Auteur
      J'ai exactement le meme probleme en mode sans échec et en passant par la commande Windows+R. La fenêtre des programes se ferme lorsque Windows explorer se relance...
  2. jumulka
    Bonjour,
    essaye de faire un "chkdsk /F"
    1. Fedibe Auteur
      Bonjour,
      Merci pour votre rapide réponse mais je suis null en informatique. Comment fait-on ce que vous me suggérez?
    2. jumulka
      comme tu as fais le sfc /scannow
    3. Fedibe Auteur
      Le sfc/scannow, c'était facile : je l'ai téléchargé. Donc je pouvais cliquer sur le fichier exe. Par contre, chdsk/f, c'est à télécharger? Où puis-je le trouver?
    4. jumulka
      ha.. ce n'est pas censé être quelque chose qu'on télécharge (c'est possible mais pour ce que c'est un peu inutile)

      il faut ouvrir le cmd en administrateur, dans le menu démarrer en bas à gauche cherche "cmd" puis tu fais clic droit > exécuter en tant qu'administrateur, dans la fenêtre qui s'ouvre tape "chkdsk /F" et valide avec entrer, il te dira que ce n'est pas possible tout de suite et si tu veux le faire au prochain démarrage, tu tape "o" et tu valide, puis redémarre

      le "sfc /scannow", c'est pareil mais tu le tape à la place du "chkdsk /F" et il y a un démarrage à faire uniquement à la fin
    5. Fedibe Auteur
      Normal que vous demandez d'analyser F car je n'ai que 2 partitions : C & D ?
  3. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Si tu as l'application MyWinLocker, désinstalle la.
    Sinon désactive tous les contextmenu avec Autoruns et vois si ça aide.
    => https://www.malekal.com/plantage-explorer-exe-clic-droit/
    1. Fedibe Auteur
      Bonjour,
      Je ne trouve pas MyWinLocker dans les programmes installés mais une application est-elle automatiquement répertoriée dans les programmes? Où chercher d'autre? Que sont les contextmenu? Où les trouver? Et Autorun?
      Désolé d'être aussi stupide mais... :-(
      Merci d'avance
  4. Fedibe Auteur
    J'aio en plus depuis quelques jours l'erreur 0xC00CE556 qui s'affiche lorsque j'allume mon PC. Est-ce lié?
    2. Malekal_morte- Modérateur
      Ca commence à faire bcp d'erreurs et plantages.

      Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
      Avec CrystalDiskInfo
      - Télécharger CrystalDiskInfo
      Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
      Plus d'explications : CrystalDiskInfo.

      et

      Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

      Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

      Télécharge et lance le scan FRST,
      Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

      Trois rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.
      • Additionnal.txt


      Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

      (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

      1. Fedibe Auteur
        Bonjour,
        Merci pour votre réponse.
        Bonne nouvelle : Crystal Disk m’anonce que le disque dur est correct. C’est bleu et la température du disque est de 45°.
        J’ai suivi votre lien vers FRST et tout se complique.
        D’abord, ‘driver Reviver’ est bloqié par mon programme Malwarebyte.
        J’ai téléchargé et lancé FRST et pendant l’exécution du scan tout s’est arrêté avec le message suivant
        C:\Program Files (x86)\MicrosoftOffice\Office16\api-ms-win-crt-convert-l1-1-0.dll n’est pas conçu pour s’exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez à nouveau le programme à l’aide du support d’intallation d’origine, ou bien contactez votre administratur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support.

        Serait-ce Office 2016 qui bug ? Dois-je le supprimer et le réinstaller ? Mais je pense que 2016 est un outil en ligne donc comment faire. Au pire je pourrais réinstaller Office 2010.
        Qu’en pensez-vous ?
        Merci d’avance pour vos éclaircissements ????
    3. Fedibe Auteur
      Bonjour,
      J'ai enfin réussi à avoir les 2 rapports de FRST. Je les copie et les colle ici ouje les envois en pièces attachées mais où?
      J'ai réussi également à lancer chkdsk/F au redémarrage. 0 enregistrements de fichiers incorrect traités. 0 enregistrements EA traités. Pour la 2ème phase, 0 fichiers non indexés analysé et traités. La phase 3 a été trop rapide et je n'ai pu rien copier.
      1. Malekal_morte- Modérateur
        Tu les envoies sur https://pjjoint.malekal.com
        puis tu donnes le lien à chaque fois.
      4. Fedibe Auteur
        Je suis en train de le faire mais pour chaque programme (1 à la fois) il fait une recherche (scan modéré) pour éliminer les fichiers résiduels. Est-ce vraiment important car pour le premier 'Ad Remover', après 20' ce n'était toujours pas accompli. Je suis alors passé au suivant 'avanquest update' et là aussi, cela semble très long.
      5. Malekal_morte- Modérateur
        @FedibeFaudrait commencer par MyWinlocker voir si ça corrige le problème d'explorateur
        Si ensuite tu peux désinstaller les applications normalement.

        Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
        Avec CrystalDiskInfo
        - Télécharger CrystalDiskInfo
        Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
        Plus d'explications : CrystalDiskInfo.