Impossible d'acceder à mon compte/Besoin de contacter Facebook
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WhyThisProblem
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bazfile Messages postés 58603 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un problème avec FB depuis au moins 6 mois.
Lorsque je me connecte sur mon navigateur, il me dit que c'est un nouvel ordi blabla et que je dois accéder à mon appli téléphone pour obtenir le code.
Alors j'ai installé l'application téléphone et je me connecte. Cependant, il me dit que c'est un nouveau téléphone et que je vais recevoir le code par SMS.
Cependant, je ne reçois JAMAIS ce SMS. Alors j'ai fais les différente démarche qu'ils disent, mais je n'ai JAMAIS eu de réponses de Facebook, et ça, depuis plusieurs mois, et je refais souvent les manip. Je pense que je n'abuse pas si je dis que j'ai fais ça + de 100 fois.
Bref, je cherche un moyen de les contacter directement, d'avoir un contact avec un humain pour qu'il puisse analyser mon problème.
De plus, il y a environ un an, il m'avaient déjà envoyé un sms pour confirmer quelque chose sur mon compte. Je n'ai pas changé de numéro depuis, ils ont donc bien mon numéro ...
Bref, quelqu'un saurait comment les contacter ? Quand je cherche sur internet je fini toujours par retomber sur les solutions que j'ai déjà fait.
Merci d'avance !
J'ai un problème avec FB depuis au moins 6 mois.
Lorsque je me connecte sur mon navigateur, il me dit que c'est un nouvel ordi blabla et que je dois accéder à mon appli téléphone pour obtenir le code.
Alors j'ai installé l'application téléphone et je me connecte. Cependant, il me dit que c'est un nouveau téléphone et que je vais recevoir le code par SMS.
Cependant, je ne reçois JAMAIS ce SMS. Alors j'ai fais les différente démarche qu'ils disent, mais je n'ai JAMAIS eu de réponses de Facebook, et ça, depuis plusieurs mois, et je refais souvent les manip. Je pense que je n'abuse pas si je dis que j'ai fais ça + de 100 fois.
Bref, je cherche un moyen de les contacter directement, d'avoir un contact avec un humain pour qu'il puisse analyser mon problème.
De plus, il y a environ un an, il m'avaient déjà envoyé un sms pour confirmer quelque chose sur mon compte. Je n'ai pas changé de numéro depuis, ils ont donc bien mon numéro ...
Bref, quelqu'un saurait comment les contacter ? Quand je cherche sur internet je fini toujours par retomber sur les solutions que j'ai déjà fait.
Merci d'avance !
Configuration: Windows / Firefox 68.0
A voir également:
- Impossible d'acceder à mon compte/Besoin de contacter Facebook
- Comment savoir qui regarde mon compte facebook - Guide
- Contacter facebook compte bloqué - Guide
- Facebook se connecter à un autre compte - Guide
- Impossible de récupérer mon compte gmail - Guide
- Comment récupérer un compte facebook piraté - Guide
6 réponses
Bonjour,
C'est impossible, Facebook étant gratuit il n'y a pas de SAV ou de numéro à appeler tout se passe par internet, tu peux éventuellement aller sur leur forum https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/
Bref, je cherche un moyen de les contacter directement, d'avoir un contact avec un humain
C'est impossible, Facebook étant gratuit il n'y a pas de SAV ou de numéro à appeler tout se passe par internet, tu peux éventuellement aller sur leur forum https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/
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