Impossible d'acceder à mon compte/Besoin de contacter Facebook [Fermé]

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Bonjour,

J'ai un problème avec FB depuis au moins 6 mois.
Lorsque je me connecte sur mon navigateur, il me dit que c'est un nouvel ordi blabla et que je dois accéder à mon appli téléphone pour obtenir le code.
Alors j'ai installé l'application téléphone et je me connecte. Cependant, il me dit que c'est un nouveau téléphone et que je vais recevoir le code par SMS.
Cependant, je ne reçois JAMAIS ce SMS. Alors j'ai fais les différente démarche qu'ils disent, mais je n'ai JAMAIS eu de réponses de Facebook, et ça, depuis plusieurs mois, et je refais souvent les manip. Je pense que je n'abuse pas si je dis que j'ai fais ça + de 100 fois.

Bref, je cherche un moyen de les contacter directement, d'avoir un contact avec un humain pour qu'il puisse analyser mon problème.
De plus, il y a environ un an, il m'avaient déjà envoyé un sms pour confirmer quelque chose sur mon compte. Je n'ai pas changé de numéro depuis, ils ont donc bien mon numéro ...

Bref, quelqu'un saurait comment les contacter ? Quand je cherche sur internet je fini toujours par retomber sur les solutions que j'ai déjà fait.

Merci d'avance !

Configuration: Windows / Firefox 68.0

6 réponses

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Bonjour,
Bref, je cherche un moyen de les contacter directement, d'avoir un contact avec un humain 

C'est impossible, Facebook étant gratuit il n'y a pas de SAV ou de numéro à appeler tout se passe par internet, tu peux éventuellement aller sur leur forum https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/
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Bien vus mais hélas il faut etre connecté pour poser une question ...
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Tu te crées un nouveau compte Facebook et tu poses ta question.
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Bonjour ,
" Bref, je cherche un moyen de les contacter directement "

Ça n'existe pas sur Facebook.
Bonjour, je rencontre actuellement le même problème que vous... Avez vous trouvé une solution ?
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As-tu lu les différents messages ? il faut les lire avant de poser une question et donc:
ON NE PEUT PAS CONTACTER FACEBOOK EN DEHORS DES FORMULAIRES EN LIGNE.