Envoi et réception messages Iphone 5

Bonjour,

Je vous contacte car depuis un certain temps, je me suis rendue compte qu'il m'était devenu impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS/MMS à ma fille. Je possède un Iphone 5 avec un forfait Syma Mobile, et elle un Iphone 6 avec un forfait SFR, et je n'ai en revanche aucun souci pour contacter ou me faire contacter par mes autres destinataires.

Lorsque j'essaie de lui envoyer un message, un message d'erreur s'affiche dans la foulée en m'indiquant que mon message n'a pas pu être distribué. Quant aux messages qu'elle m'envoie je ne les reçois jamais.

Auriez-vous une explication et une éventuelle solution à me proposer?
Je vous remercie par avance,

Laura Bourguet.