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Pc infecté

Résolu/Fermé
stone66 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 - 27 août 2019 à 17:04
stone66 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 - 23 oct. 2019 à 10:32
Bonjour à toute la communauté,

je pense que mon pc est infecté, j'ai fait tout ce que j'ai pu mais sans succès, certains logiciels d'accès distant se réinstalle tout seul comme "Solarwinds" et d'autres choses,

j'ai un antivirus "Malwarebytes" avec licence, j'ai utilisé adwcleaner et ccleaner mais le problème persiste,
pouvez-vous m'aider ?

cordialement,
Régis
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
27 août 2019 à 17:38
Bonsoir,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



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stone66 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 1
28 août 2019 à 10:37
Bonjour,

merci beaucoup pour votre réponse,
comme demandé vous trouverez les 3 fichiers ci-dessous:

FIRST.TXT https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190828_l9p14u10t8y13
ADDITION.TXT https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190828_s6i10y13d6c7
SHORTCUT.TXT https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190828_7l11x12h5g5

cordialement,
Régis
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stone66 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 1
28 août 2019 à 10:57
Pour info supplémentaire de problème j'ai souvent une fenêtre nommé "Office single image 2010" qui s'affiche et bloque totalement le pc....
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
28 août 2019 à 12:27
Pas de malwares.

Solarwinds est un éditeur de logiciel de sécurité pour entreprise.
C'est un Win7 Pro.
Ce PC appartient à une entreprise ?

L'application liée à Solarwinds : Advanced Monitoring Agent et ScriptRunner Bootstrap Installer

Tu as l'air de l'avoir à moitié désactivé du démarrage avec msconfig..
Il n'a peut-être pas apprécié.

Autant les désinstaller.
Maintenant si ce PC appartient à une entreprise, il ne faut rien toucher.
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stone66 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 1
28 août 2019 à 14:16
Bonjour,

en effet je l'ai à moitié désactivé dans msconfig, j'ai tenter de le désinstaller mais il se reinstalle tout seul.
Oui c'est un pc d'enteprise mais nous n'avons pas de prestataire info et seulement 7 postes de travail donc il ne devrait pas être là,

il y a également le "Office single image 2010" qui se lance tout le temps depuis 1 mois et qui paralyse complètement le pc,

est-ce que je peux y faire quelque chose ?

cordialement,
Régis
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > stone66 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022
28 août 2019 à 14:30
Vas en mode sans échec :

et tu les désinstalles.
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stone66 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 1
22 oct. 2019 à 12:10
C'est ok merci,
pour le problème de "Office single image qui se lancait constamment et bloquais le pc, c'était parcque il y a avait 2 version d'outlook installé (2003 + 2016), j'ai désinstaller 2003 et c'est ok
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > stone66 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022
22 oct. 2019 à 13:31
ok, du coup tout est résolu ?
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stone66 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 1
23 oct. 2019 à 10:32
Oui,
merci de votre aide,

cordialement,
Stone
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