Impossible de récupérer mon mail Fermé

Question

CC , 
J'utilisait un mail il y a 10 ans .... 
J'en ai besoin pour éditer un document. Impossible de répondre à la question secrète et adresse de récupération inaccessible ( hotmail) .... je suis bloquée, c'est très urgent ! 
- comment contacter gmail ? pour fournir une preuve de mon identité  ? ou simplement récupérer mon compte 


MErci de votre aide

madmyke · Answer

Bonjour


 Ce n'est pas clair, vous parlez de hotmail mais vous postez dans Gmail ?

Quoiqu'il en soit je crains qu'il n'y ai aucune vraie solution et en tout cas pas rapide.

Tout d'abord si cela fait 10 ans sans utilisation il est possible que la boite n'existe plus, ce sont des services gratuits, il y a donc des limitations dans le temps.
Ensuite contacter Microsoft est possible mais comme tous les services gratuits, cela prendra généralement très longtemps avant d'avoir une réponse, à supposer qu'il vous répondent et ça ça n'est pas certains non plus.

A noter que Hotmail n'existe plus depuis quelques années mais que ça s'appelle outlook.com

Support ici

bav

Impossible de récupérer mon mail

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